Отказ магазина от ремонта и возврата денег по гарантии - можно ли требовать отправить товар в сертифицированный сервисный центр?
Вопрос №3771336
из г. Архангельск
опубликован 15.04.2014, 00:40
опубликован 15.04.2014, 00:40
В магазин сдан по гарантии объектив, сдан в ремонт. На 30 день магазин сообщает что произведена проверка качества (в магазине) и недостатков не было обнаружено. Неисправность плавающая. Ремонтировать и возвращать деньги не хотят.
Пока ничего не подписывали. Можно ли потребовать магазин отправить объектив в сертифицированный сервисный центр и отремонтировать его? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Проверка качества вообще то проводится в течении 20 календарных дней. Берите письменный отказ с мотивировкой. Возможно есть основания для обращения в суд. Заставить отправить товар на ремонт в СЦ теперь можно только в судебном порядке. Также, вы можете самостоятельно провести независимую экспертизу для подтверждения факта наличия недостатка.
15.04.2014, 01:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Можем ли мы в этом случае потребовать компенсацию за не предоставленный на подмену объектив. Заявление было написано при сдаче в ремонт.
Можем ли мы в этом случае потребовать компенсацию за не предоставленный на подмену объектив. Заявление было написано при сдаче в ремонт.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 20 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Архангельск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы смартфона после ремонта - как вернуть деньги и нужно ли отправлять на повторную проверку качества?
Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?
Проблемы с гарантийным ремонтом планшета в магазине Связной
Проблемы с увлажнителем воздуха - отказ от ремонта и возврат денег после одного часа работы
Сломалась стиральная машинка на гарантии - магазин и сервисный центр отказываются помочь. Что делать?
Как получить компенсацию за неисправный газовый котел на гарантии?
Отказ сервисного центра по гарантии на ремонт телефона вызывает проблемы с магазином - что делать?
Отказ в гарантии на фотоаппарат Canon 650 - Правомерно ли и что делать?
Проблемы с качеством фотоаппарата - обман со стороны магазина и сложности с сервисным центром
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут