Отказ сервисного центра по гарантии на ремонт телефона вызывает проблемы с магазином - что делать?

Вопрос №4907909 из г. Хабаровск
опубликован 19.09.2014, 07:00

Купил телефон, поработал 3 месяца, сломался, отдал в сервисный центр по гарантии, через 10 дней пришел, он сказали что отказываются ремонтировать, т.к нет гарантийной пломбы и балтов... Но по факту это его первое место ремонта, я сам ничего не вскрывал и не ремонтировал. А они сказали что кто то уже пытался отремонтировать. Что делать? Магазин отказывается менять или возвращать деньги, т.к сервисный ЦЕНТР дал заключение о том что телефон уже был подвержен ремонту посторонних лиц, и сняли с гарантии его.

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте. Вы сдали телефон в ремонт в сервисный Центр и его от вас приняли, значит пломбы и болты были на месте и отказа в приеме первоначально не было. Это не скрытый дефект. Обратитесь в комитет по защите прав потребителей.

20.09.2014, 05:32
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 22 часа