Проблемы с доставкой - как взыскать компенсацию за поврежденный груз и отсутствующую обрешетку?

Вопрос №3773943 из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.04.2014, 12:10

Question

Мы приобрели гранитную мойку в интернет-магазине, доставка осуществлялась транспортной компанией, в которую груз сдал магазин. Стоимость доставки и жесткой обрешетки мы оплачиваем при получении. При сдаче груза в накладной было указано, что груз принят без повреждений. При получении коробка, в которую была упакована мойка была повреждена, жесткой обрешетки не было вообще, о чем была сделана пометка в акте, мойка соответственно, была разбита. Написали претензию с приложением всех документов и фотографий, при этом нас обязали уплатить стоимость доставки и жесткой обрешетки мотивируя тем, что если мы не заберем этот груз нам еще выставят счет за хранение. В итоге в возмещении убытков нам отказали, ссылясь на то, что груз был поврежден до отправки, и экспедитор за это ответственности не несет, хотя в накладной черным по-белому написано, что без повреждений, а жесткая обрешетка отсутствовала, несмотря на то, что деньги за нее взяли, мотивируя тем, что она якобы была, но они ее сняли до получения нами груза. Каким образом нам все же взыскать стоимость мойки, доставки и отсутствующей обрешетки, ну и еще очень хочется как-то за неслыханную наглость наказать...

Светцов Сергей Юрьевич · Accepted Answer

Юлия, здравствуйте.
Необходимо обращаться в суд и иском о защите прав потребителей, требовать возмещения неустойки, % по 395 ГК РФ, морального вреда, а также штрафа.
Нужно изучить Ваши документы. В суд будем обращаться по месту Вашего жительства. В зависимости от первоначальной суммы рассчитывается сумма ко взысканию.
Перспективы взыскания вполне осуществимы.
Звоните.
+7 963 346 67 48

Проблемы с доставкой - как взыскать компенсацию за поврежденный груз и отсутствующую обрешетку?

Похожие вопросы

Недопустимое повреждение товара при транспортировке - возможно ли взыскать стоимость всей партии у транспортной компании?

Отказано в компенсации за повреждение груза - как действовать дальше?

Столкновение заказчицы и магазина мебели - должен ли магазин вернуть деньги за мойку?

Как решить проблему поврежденного товара при доставке из интернет-магазина?

Как действовать при повреждении груза при транспортировке по договору транспортной экспедиции?

Проблемы с отправкой домашних вещей через Транспортную Компанию - как решить ситуацию?

Претензия на 6 тыс. руб. за запах в грузе - мнение экспедитора против водителя

Фотографии поврежденной упаковки груза могут быть достаточным доказательством неправомерности отказа транспортной компании

И есть ли какая-нибудь судебная практика по этому вопросу?

Пропажа мойки на заказанной кухне - как вернуть деньги после отказа в рекламации?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59