Дома, когда арку стали собирать, оказалось, что она шире на 10 см и соответственно не подходит.
Вопрос №377400
из г. Санкт-Петербург
опубликован 01.09.2006, 10:07
опубликован 01.09.2006, 10:07
У меня такой вопрос: некоторое время назад я заказала в магазине арку из дереву в древной проем. Продавец записал размеры арки - длинну, ширину и высоту на бланк заказа, я заплатила деньги. Когда арка была готова, я ее забрала из магазина (она была в разобранном виде). Дома, когда арку стали собирать, оказалось, что она шире на 10 см и соответственно не подходит. Я отвезла ее обратно в магазин и попросила переделать, на что мне ответили, что это я ошиблась и сказала неправильно размеры. Но размеры записаны правильно, у меня остался бланк заказа. В магазине объяснили это тем, что имелись ввиду внутренние размеры, а не внешние. Но продавец мне этого не объяснял при заказе. В итоге мне отказывются возвращать деньги и переделать отказываются, говоря, что я сама виновата. Подскажите, что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте,уважаемая Елена!
Вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией на обмен товара, либо возврат уплаченных денег, либо на устранение недостатков.Указав,что в противном случае намерены обратиться в орган по защите прав потребителей и в суд и в этом случае расходы магазина возрастут.
Если возникнут вопросы- пишите
01.09.2006, 10:47
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 39 минут
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с бракованной аркой - как действовать и требовать компенсацию от магазина?
Производитель несет ответственность за некорректно собранную арку - как вернуть или заменить товар?
Вопрос о некачественной арке - что делать и кто несет ответственность?
Несправедливые обвинения - Как защитить свой салон красоты от ложных жалоб соседки?
Проблемы с заказом межкомнатной арки - магазин сделал ошибку два раза, как правильно решить ситуацию?
Автовладелец нарушает ПДД, паркуясь в арке без разрешения на сквозное движение - как решить вопрос?
Организация привезла БУ-арку - какие действия предпринять и стоит ли подавать претензию?
Возврат арки на заказ в магазин - возможно ли это без предоплаты?
Дом два заезда один их них арка. С одной стороны арки бордюр а с другой нет его. нарушаю ли я ПДД если езжу через арку.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут