Дома, когда арку стали собирать, оказалось, что она шире на 10 см и соответственно не подходит.

Вопрос №377400 из г. Санкт-Петербург
опубликован 01.09.2006, 10:07

У меня такой вопрос: некоторое время назад я заказала в магазине арку из дереву в древной проем. Продавец записал размеры арки - длинну, ширину и высоту на бланк заказа, я заплатила деньги. Когда арка была готова, я ее забрала из магазина (она была в разобранном виде). Дома, когда арку стали собирать, оказалось, что она шире на 10 см и соответственно не подходит. Я отвезла ее обратно в магазин и попросила переделать, на что мне ответили, что это я ошиблась и сказала неправильно размеры. Но размеры записаны правильно, у меня остался бланк заказа. В магазине объяснили это тем, что имелись ввиду внутренние размеры, а не внешние. Но продавец мне этого не объяснял при заказе. В итоге мне отказывются возвращать деньги и переделать отказываются, говоря, что я сама виновата. Подскажите, что мне делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Просвирнин Сергей Юрьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 5 лет

5.0 4 отзывa

Здравствуйте,уважаемая Елена!

Вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией на обмен товара, либо возврат уплаченных денег, либо на устранение недостатков.Указав,что в противном случае намерены обратиться в орган по защите прав потребителей и в суд и в этом случае расходы магазина возрастут.

Если возникнут вопросы- пишите

01.09.2006, 10:47

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 39 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Дома, когда арку стали собирать, оказалось, что она шире на 10 см и соответственно не подходит.

Похожие вопросы