Как поступить, если клиент претендует на обмен или возврат открытого продукта с отсутствующим чеком?
Вопрос №3781447
из г. Москва
опубликован 16.04.2014, 10:37
опубликован 16.04.2014, 10:37
У нас продуктовый магазин и вчера купили сыр плавленый, с нормальными сроками упаковка целая все как положено! Но сегодня утром пришел покупатель и сказал что когда открыл и что то ему не понравился вид и чека при нем не было! Как быть? Это ведь товар скоро порт и тем более открытая мы имеем право отказать ему в обмене или возврате?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" такой товар не обменивается и не возвращается
16.04.2014, 10:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 103
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 389
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 454
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность требовать обмена упаковки памперсов после покупки - факты и ограничения
Проблема с возвратом перчаток резиновых - разорванная упаковка и отказ покупателю
Отказ магазина принять возврат товара из-за ошибки с размером - правомерно ли?
Как поступить продавцу, если покупатель требует вернуть деньги за куклу со своеобразным повреждением
Опыт дочери - покупка памперсов неправильного размера и возможность обмена в магазине
Возврат товара, имеющего механические повреждения
Вопрос о возврате или обмене овсяных хлопьев с истекшим сроком годности и утерянным чеком
Может ли автомагазин отказать в возврате денег, если покупатель предоставил неправильные данные для заказа запчастей?
Обсуждение прав продавца и покупателя в случае возврата товара без упаковки и ярлыков
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут