Опыт покупки блендера - насадки не соответствуют заявленным характеристикам, возможность возврата товара под вопросом

Вопрос №3783903 из г. Краснодар
опубликован 16.04.2014, 15:06

Купила блендер. Продавец уверял что все насадки работают отлично. Привезла домой, попробовала его в деле. Насадка кубиками делает с продуктами невероятные вещи. Вместо кубиков разного размера кусочки и каша с ошметками. Терка-нож меньше емкости по размерам и пропускает большие куски моркови и капусты, а лук вообще пластами выдает. Но блендер работает. Просто не так, как заявлено производителем и продавцом. Проверить товар в магазине не представлялось возможным. Привезла блендер обратно в магазин через 8 днем. Деньги вернуть отказались. Взяли на экспертизу. Скажите, пожалуйста, чего ждать? Есть ли надежда, что вернут деньги?

Читать ответы (1)

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 5 минут

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист

из города Похвистнево, стаж 22 годa

5.0 2785 отзывов

Надежда всегда есть. Только товар у вас взяли скорее всего не на экспертизу, а на проверку качества. И сдавать товар нужно было по письменной претензии с изложением вашего требования.

16.04.2014, 15:11

Спасибо за ответ! Я оставила заявку письменную на проверку качества, в которой указала свои претензии. То есть ответ просто на совести у сервисного центра? И никак нельзя будет оспорить? Получается они заведомо продают негодный товар и с этим ничего нельзя сделать.???

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Опыт покупки блендера - насадки не соответствуют заявленным характеристикам, возможность возврата товара под вопросом

Краснодар - онлайн услуги юристов