«Проблема с размерами - как вернуть диван, не подходящий под требования»

Вопрос №3783940 из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.04.2014, 15:07

Купили диван, дорогой, но как оказалось нам не подошли размеры (габариты), продавец заверил нас что подходит под наши требования, мы искали что бы был не больше 1900-2000, а после того как нам привезли оказалось что диван аж 2360, что нам категорически не подходит так как комната всего 2400! позвонили в магазин, сначала нам категорически отказали в возврате, так как мы ошиблись с размерами! Типа в буклете указаны, но нам продавец в магазине не показывал буклет, а просто сказала что он нам подойдет по нашим запросам! В другом буклете который указаны размеры 2130! хотелось бы узнать какие есть законные основания для возврата дивана!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист Похвистнево, стаж 22 годa

5.0 2785 отзывов

Можете обратиться с претензией о возврате и обмене по ст.25 ЗоЗПП. Нужна будет помощь в составлении претензии - пишите.

16.04.2014, 15:09

Спасибо за ответ! нам позвонили местные юристы, обещали помочь!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Юридическое бюро "Петроправо"

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург

4.9 654 отзывa

Здравствуйте! Ваше право на информацию, гарантированное законодательством о защите прав потребителей было нарушено продавцом. В случае отказа от удовлетворения Ваших требований Вам следует обращаться в суд, Вы также вправе претендовать на взыскание в Вашу пользу суммы пени в размере до цены заказы, штрафа 50%, компенсации морального вреда, судебных расходов. Если нужна будет помощь, звоните.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

«Проблема с размерами - как вернуть диван, не подходящий под требования»

Похожие вопросы