Возврат денег за несостоявшиеся услуги - правовые аспекты и защита прав потребителя

Вопрос №3784254 из г. Москва
опубликован 16.04.2014, 15:38

Мною была приобретена техника с услугами по ее настройке. Данные услуги были мной оплачены, чему свидетельствует чек. Далее я поняла что данные услуги могла бы сделать сама и продавец ввел меня в заблуждение, сказав что это сложно.

Могу ли я потребовать возврата денег за оказанные услуги? Я написала заявление на возврат денежных средств, но продавец мне отказал, сказав что оказанные услуги возврату не подлежат. Прав ли в данном случае продавец, и если да то какие статьи закона о защите прав потребителя от этом говорят?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист Похвистнево, стаж 22 годa

5.0 2785 отзывов

Отказ от отказанных услуг и требование денег возможны только в том случае, если они оказаны некачественно или не в срок.

16.04.2014, 15:43

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Целищева Светлана Игоревна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 10 лет

5.0 60 отзывов

Здравствуйте. Вы можете расторгнуть договор об оказании услуг и потребовать возврата уплаченных Вами денежных средств, при условии компенсации исполнителю фактически понесенных им расходов ст. 32 Закона "о защите прав потребителей". Конечно, если услуга исполнителем оказана не была. Можно обратиться в суд или составить грамотную претензию с указанием статей Закона, вполне возможно, это поможет вернуть деньги не обращаясь в суд. Если нужна помощь - обращайтесь. Удачи.

16.04.2014, 15:50

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59