Претензия о возврате денежных средств за неиспользованную часть абонемента в оздоровительном центре в течение 10 дней

Мною был заключен договор с оздоровительным центром договор о безлимитном посещении данного центра в течении 1 месяца, была произведена оплата безлимитного абонемента с 01.04.2014 г по 30.04.2014 г месяц в сумме 6000,00 руб. с 05.04.2014 г по состоянию здоровья я не могу посещать данный центр, о чем уведомила по телефону 05.042014 г администратора клуба (отменив занятие 05.04.2014 г.). 07.04.2014 г я написала заявление с просьбой расторгнуть со мной договор и вернуть денежные средства. Мне обещали в течении 7 дней перезвонить и сообщить сумму возврата денег. 15.04.2014 так и не дождавшись звонка позвонила сама, администратор центра сообщила, что смогут вернуть мне только 5000,00 руб (по моим подсчетам 5200,00) и то только в течении 20 дней. На мой вопрос почему они посчитали 5 дней посещения, мне ответили что так как я была записана на 05.04.2014 г (не имеет значение воспользовалась я услугой или нет) то и расчет произведен 6000/30*5=5000 руб. На все мои возмущения мне посоветовали идти к директору данного центра и может быть он пойдет мне на уступки и вернет мне деньги не в течении 20 дней а раньше. Подскажите как правильно написать претензию о возврате мне денег в течении 10 дней.