На вопрос :Какие вы меры предприняли в отношения воспитателя?

Здравствуйте!Посоветуйте пожалуйста как правильно поступить. Наш ребенок пошел в детский сад в сентябре 2013(сейчас сыну полных 4 года),через три месяца ребенку поставили РЕАКТИВНЫЙ ПАНКРЕАТИТ(кормят сосисками в тесте).20.03.2014 к мужу поступил звонок на сот.тел. от воспитателя,что произошло маленькое недоразумение, вам нужно забрать сына и отвести в больницу,возможно нужно будет зашивать лоб,так как он упал.На вопрос как это случилось,последовал ответ: Что его толкнул ребенок старшей группы(так как на тот момент на одной площадке две группы были на прогулке совместно),с крыльца пожарного выхода(высота крыльца 1 метр)...Факт нахождения двух групп вместе,был объяснен ненадлежащим обустройством площадок для прогулок детей,в связи с чем администрация дет.сада 'разрешает гулять совместно иногда. Почему дети находились на крыльце пожарного выхода,последовало -Детей так много,разве за всеми углядишь? По приезду,заведующая дет.сада оказала мед.помощь,остановив кровь и приклеив лейкопластырь(застирав одежду ребенка). Мы спросили и почему не вызвали скорую помощь,на что нам заведующая ответила: Не имеем права без родительского согласия. Этого согласия у нас никто не спрашивал(в штате мед.сотрудника в дет.саде нет).Привезя самостоятельно сына в больницу,поставили диагноз: сотрясение головного мозга и рваная рана лобной части головы(было наложено пять швов).На сегодняшний день сына лечим не только от сотрясения головного мозга,но и походим курс лечения от панкреатита.На данный момент он дет.сад не посещает,так как находимся на больничном.За все это время мы только получили извинения устно,когда забирали ребенка из дет.сада в день происшествия. Сегодня 16.04.2014 позвонила воспитатель и попросила заехать забрать квитанции об оплате дет.сада который мы не посещаем уже месяц...Приехав,обратились к заведующей. На вопрос :Какие вы меры предприняли в отношения воспитателя? -Будет наказана премией,но не так сразу. Нас это очень сильно возмущает(прошел месяц) ни каких действий.. Очень сильно хочется наказать их за бездействие и халатность по отношению к детям.. Не знаем куда и как правильно обратиться... И как перевести сына в другой детский сад... Подскажите пожалуйста.. С уважением родители Матвея 4 года..(г.Владивосток)