Отказ в возврате или обмене телефона с дефектом вызывает недовольство потребителя
Вопрос №3788969
из г. Усть-Кут
опубликован 17.04.2014, 08:22
опубликован 17.04.2014, 08:22
Купила телефон а через 3 дня оказалось, что зарядка не идет, хотела вернуть (т.к. не прошло 16 дней), или обменять на другой, но мне отказали, сказали что сперва нужно сдать телефон на проверку и в течении 45 дней ждать ответ, и на это время не предоставляют другой.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если еще не прошло 15 дней пишите претензию в магазин в 2х экземплярах на замену или возврат денежных средств. Проверка качества проводится в течении 20 дней. На время проверки замену не предоставляют.
17.04.2014, 08:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 585
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 402
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
13
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
1
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Условия возврата - 20-дневное ожидание экспертизы или возможность обмена телефона на новый
Проблема с неисправным мобильным телефоном - хочу вернуть деньги, а не ждать 45 дней на ремонт
Отказ салона в обмене сотового телефона - правомерен ли он?
14-дневный срок возврата или обмена - Что делать, если при покупке рессивера Триколор возникли проблемы?
Проблемы с новым смартфоном - как вернуть деньги или заменить устройство?
Право на возврат или обмен сотового телефона с проблемой зарядки батареи
Возможен ли возврат или обмен зарядки для iPhone без упаковки, если имеется чек и прошло 11 дней?
Как вернуть деньги за телефон с быстрой разрядкой, если он находится на проверке в сервисном центре?
Как обменять сотовый телефон после неправильной информации от продавца?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут