Елена
17.04.2014, 08:22
Отказ в возврате или обмене телефона с дефектом вызывает недовольство потребителя
Читать ответы (1)
Я вчера купила мобильный телефон (сложное тех. устр-во), оказалось он неисправен, не идет зарядка-не заряжается. В магазине сказали, что могут обменять на новый, но я не хочу такой, а хочу вернуть деньги и купить другой фирмы. Сказали, что на 10 дней отправят на проверку, а потом в сервисный центр на 45 дней, но мне не надо его ремонтировать, почему надо ждать 45 дней?
это технически сложный товар. На основании закона ПП вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи только после заключения экспертизы, что устройство ремонту не подлежит, во всех остальных случаях гарантийный ремонт
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 453 Поиск Регистрация