Как вернуть деньги за неподходящее детское платье без чека - ситуация и рекомендации
Вопрос №3794325
из г. Челябинск
опубликован 17.04.2014, 19:56
опубликован 17.04.2014, 19:56
Позавчера купила детское платье в магазине. Чека не сохранилось. Оно нам не подошло и сегодня и пришла снова в этот магазин с просьбой вернуть мне деньги. Мне предложили сделать обмен на другой товар, но ничего подходящего я не увидела. Продавец также пыталась мне доказать, что это точно не я делала покупку, а какая-нибудь бабушка ребенка и что я просто хочу теперь забрать деньги. Потом она попросила написать заявление и попросила оставить платье в отделе и что возврат денег будет сделан в течение 2 х недель. Сказала, что позвонит как узнает у другого продавца, который в тот день продавал мне платье, я приходила покупала платье или какая-то бабушка. Как себя вести в такой ситуации и что вообще можно сделать? Платье у нее и деньги она мне не вернула пока еще.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если на момент обращения у продавца нет подходящего вам товара, то вы вправе требовать возврата денег. Деньги должны быть возвращены в течении трех дней. Наличия чеков не является основанием для отказа.
17.04.2014, 20:04
Оценка автора вопроса:
А что если продавец вообще скажет теперь что платье у нее я не покупала и что она вообще меня впервые видит,что делать тогда??
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 990
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина в возврате денег за неподходящую автомагнитолу и возможные способы получить компенсацию
Отказ в возврате денег после покупки - кто прав - покупатель или магазин?
Дочь покупает свадебное платье, но выясняется, что товар не соответствует ожиданиям. Как вернуть деньги в магазине?
Проблема с возвратом гелевых красок для дизайна ногтей в специализированном магазине
Покупка спортивного костюма для ребенка - проблемы с размером и отказ в возврате денег - что делать?
Ждать или защищать свои права - опыт девушки, вернувшей платье в магазине
И как должна выглядить отметка продавца на заявлении о возврате товара надлежащего качества?
Опыт покупки мр3 плеера - некачественный товар, возврат и ожидание решения от магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут