Если сейчас направить запрос описи (где указано, что заявление было), необходимы ли какие-то основания для этого запроса?

В конце 2013 г. подала декларацию 3-НДФЛ за 2010г. для предоставления налогового вычета. К декларации приложена опись, в т.ч. заявление о возврате с указанием реквизитов. Камеральная проверка завершилась через 3 месяца.Жду перечисления,проходит месяц-ничего нет. Написала запрос в налоговую по истечении месяца по данной ситуации -ответа пока нет (срок месяц выдерживают..).Т.к. ответ ждать долго, пришла в налоговую, там сказали, что сейчас заявление регистрируется отдельно, а его в регистрации нет, только сама декларация, т.е. вроде как и заявления значит не было (мое обращение-запрос находится на рассмотрение в другом отделе, поэтому неизвестно, что они мне официально ответят). Сейчас, конечно по новой заявление подавать бессмысленно, сроки прошли, возврат только через суд. Предложили запрос копии описи направить. Как быть в данной ситуации? Если сейчас направить запрос описи (где указано, что заявление было), необходимы ли какие-то основания для этого запроса? И вообще, насколько я знаю, сначала решается в досудебном порядке вопрос (чтобы сверху прилетело нерадивым сотрудникам). И вообще, получается по их вине, я должна ждать ответ, составлять какие-то запросы.. Как на практике решаются такие дела? И могут ли они неожиданно найти документ? Спасибо.