Украли барсетку с документами в Москве - муки с восстановлением документов

Мы с мужем проездом в Москве, сами жители Новосибирска. У мужа украли барсетку со всеми документами (паспорта РФ и загран, водительское удостоверение, тех.паспорт на автомобиль, страховка ОСАГО). Заявление написали в Полицию, нам выдали справку о том, какие документы украли и что возбудили уг.дело по статье 161), выдали талон о принятии заявления. Сотрудники полиции порекомендовали обратиться в МФЦ, нас отправили в УФМС на Варшавском шоссе и там началось наше хождение по мукам, заявление принять отказались, сказали не по адресу и отказ в письменном виде тоже писать не стали, отправили в Главное УФМС на Большой Ордынке и указали на дверь, мы пошли к начальнику, которого на рабочем месте и вовсе не было. Затем мы отправились на Большую Ордынку по очереди мы были под номером 86, очередь отстояли и когда зашли в кабинет показали, что у нас есть на руках и что нам нужно временное удостоверение личности, нам снова сказали, что они этим не занимаются и переадресовали на Новослабодскую, вроде как там только все делают. Приехали на Новослабодскую и там нам отказали, снова не по адресу, сказали Вам нужно в любое территориальное УФМС. У нас дома трое детей, которые нас ждут! Что делать мы не знаем, какой-то замкнутый круг.