Права потребителя при обращении в ремонт по гарантии - возврат денег или замена товара после 45 дней - какие законы действуют?
Вопрос №3797653
из г. Екатеринбург
опубликован 18.04.2014, 10:53
опубликован 18.04.2014, 10:53
Сдали телефон в ремонт по гарантии, прошло 45 дней мы имеем права требовать нам вернуть деньги или поменять на другой товар? И какими законами руководствываться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Вам необходимо руководствоваться ФЗ "О защите прав потребителей". Да, вы имеете право требовать вернуть деньги, или поменять на другой товар. Подайте претензию укажите на нарушение срока, пропишите свои требования. В течении 10 дней продавец обязан их выполнить. Если в добровольном порядке требования исполнены в срок не будут, то обращайтесь в суд и взыскивайте с продавца по полной (цена товара, неустойка, судебные расходы, моральный вред, штраф 50% от взысканной суммы за неисполнение требований в добровольном порядке).
Для более подробной консультации можете позвонить мне по телефону 8-912-235-62-85. Консультация бесплатная. Могу подготовить необходимые документы качественно и недорого.
18.04.2014, 11:07
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 407
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
48
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7
68 185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.2
373
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Гарантия на телефон - со дня приобретения или со дня ремонта?
Расстройство после сдачи телефона в ремонт - требовать возврат денег или новый аппарат?
Возможно ли вернуть или обменять планшет с поломкой после 15 дней покупки при наличии гарантии?
Проблемы с ремонтом телефона - конфликт с салоном МТС
Как правильно составить притензию о возврате денег за сотовый телефон, находящийся в ремонте уже 45 дней?
Срок ремонта по гарантии - включается ли день сдачи телефона и права потребителя
Прошло больше 60 дней, а ремонт по дополнительной гарантии не закончен - как вернуть деньги или получить новый телефон?
Сдала телефон на гарантийный ремонт - прошло 46 дней - как получить компенсацию за задержку или возместить моральный ущерб?
Как вернуть деньги за неисправный планшет или обменять его на другой перед истечением гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут