Проблема с бронированием путёвки - как решить ситуацию после изменения цены?
Вопрос №3808265
из г. Москва
опубликован 20.04.2014, 14:54
опубликован 20.04.2014, 14:54
Я произвела 27 марта 2014 г. 100% оплату за путёвку в Крым (санаторий Г-кий) на двоих, на сентябрь-в ООО Л-и (реестровый номер Noсерия МТ 3 в Едином Федеральном реестре Туроператоров), в офисе в Москве. Путёвка приобретена по акции ежегодно проводимой Л-и-раннее бронирование со скидкой 13%. Бронированием в Крыму, насколько я понимаю, занимается офис в Севастополе. Путёвка и документы об оплате. У меня на руках. 18 апреля по телефону менеджер ООО Ласпи, сообщает, что санаторий поднял цену на 30 (Тридцать) % и мне надо срочно решить либо, я доплачиваю необходимую сумму, либо замена тура на аналогичный, что меня совершенно не устраивает, либо забираю деньги и путёвку аннулируют. Поскольку звонок застал меня врасплох: ни путёвки, ни договора под рукой у меня, естественно не было, да ещё надо было связаться со знакомой-2-м человеком вписанным в путёвку, ответить я ничего вразумительного не могла, кроме того, что меня ничего из предложенного не устраивает.
Вечером приходит на электронную почту письмо: Подтверждение с вашей заявки снято, Ваша бронь более не действительна.
Вы можете связаться с нами по телефону или электронной почте для восстановления брони.
С уважением,
К-ва Н-я,
Турфирма Л-и
99011 г. Севастополь, ул. Г---, 10, оф. 2 тел./факс:
Ежегодно ООО Л-и проводит акцию: раннее бронирование. Начинается она с марта - при выкупе до 31.03 скидка...%, потом ежемесячно продляется до 31.04 и т.д. и этим естественно привлекаются, я так думаю немаленькие средства.
Предполагаю, что скорее всего деньги в санаторий не отправлялись, а аккумулировались турагенством и может быть прокручивались и только в последний момент уходили в санаторий, поэтому и возникла такая ситуация, что теперь турагенству надо доплачивать либо из своего либо из моего кармана.
Риторический вопрос: Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете взыскать с продавца неустойку.
20.04.2014, 14:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 124
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 202
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Туристическое агентство столкнулось с повышением стоимости забронированного тура в Россию-Сочи-Аква Лоо-на Новый Год
Как вернуть деньги за бронирование отдыха в Крыму, осуществленное через отель?
Проблема с онлайн-бронированием - отсутствие свободных номеров и несвоевременный возврат денег
Информация о закрытии офисов КПК в Крыму и неясности относительно возврата вкладов
Отказалась от путевки после раннего бронирования - справедлив ли штраф в 60% от стоимости?
Правомерно ли увеличение стоимости оплаченных забронированных мест в санатории г. Анапы?
Отмена брони номера в Абажцр Екатеринбург - есть ли у компании право?
Проблемы с возвратом денег за несостоявшийся тур в Грецию - перспективы по возврату стоимости путевки и подсудность дела
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут