Проблема с бронированием путёвки - как решить ситуацию после изменения цены?
Вопрос №3808265
из г. Москва
опубликован 20.04.2014, 14:54
опубликован 20.04.2014, 14:54
Я произвела 27 марта 2014 г. 100% оплату за путёвку в Крым (санаторий Г-кий) на двоих, на сентябрь-в ООО Л-и (реестровый номер Noсерия МТ 3 в Едином Федеральном реестре Туроператоров), в офисе в Москве. Путёвка приобретена по акции ежегодно проводимой Л-и-раннее бронирование со скидкой 13%. Бронированием в Крыму, насколько я понимаю, занимается офис в Севастополе. Путёвка и документы об оплате. У меня на руках. 18 апреля по телефону менеджер ООО Ласпи, сообщает, что санаторий поднял цену на 30 (Тридцать) % и мне надо срочно решить либо, я доплачиваю необходимую сумму, либо замена тура на аналогичный, что меня совершенно не устраивает, либо забираю деньги и путёвку аннулируют. Поскольку звонок застал меня врасплох: ни путёвки, ни договора под рукой у меня, естественно не было, да ещё надо было связаться со знакомой-2-м человеком вписанным в путёвку, ответить я ничего вразумительного не могла, кроме того, что меня ничего из предложенного не устраивает.
Вечером приходит на электронную почту письмо: Подтверждение с вашей заявки снято, Ваша бронь более не действительна.
Вы можете связаться с нами по телефону или электронной почте для восстановления брони.
С уважением,
К-ва Н-я,
Турфирма Л-и
99011 г. Севастополь, ул. Г---, 10, оф. 2 тел./факс:
Ежегодно ООО Л-и проводит акцию: раннее бронирование. Начинается она с марта - при выкупе до 31.03 скидка...%, потом ежемесячно продляется до 31.04 и т.д. и этим естественно привлекаются, я так думаю немаленькие средства.
Предполагаю, что скорее всего деньги в санаторий не отправлялись, а аккумулировались турагенством и может быть прокручивались и только в последний момент уходили в санаторий, поэтому и возникла такая ситуация, что теперь турагенству надо доплачивать либо из своего либо из моего кармана.
Риторический вопрос: Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете взыскать с продавца неустойку.
20.04.2014, 14:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
863
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 279
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 561
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.4
1 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 349
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8
7 417
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Туристическое агентство столкнулось с повышением стоимости забронированного тура в Россию-Сочи-Аква Лоо-на Новый Год
Как вернуть деньги за бронирование отдыха в Крыму, осуществленное через отель?
Проблема с онлайн-бронированием - отсутствие свободных номеров и несвоевременный возврат денег
Информация о закрытии офисов КПК в Крыму и неясности относительно возврата вкладов
Отказалась от путевки после раннего бронирования - справедлив ли штраф в 60% от стоимости?
Правомерно ли увеличение стоимости оплаченных забронированных мест в санатории г. Анапы?
Отмена брони номера в Абажцр Екатеринбург - есть ли у компании право?
Проблемы с возвратом денег за несостоявшийся тур в Грецию - перспективы по возврату стоимости путевки и подсудность дела
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут