Проблема с мультиваркой - нужны ли 45 дней на экспертизу или можно потребовать возврата денег?
Вопрос №3809001
из г. Тайшет
опубликован 20.04.2014, 18:05
опубликован 20.04.2014, 18:05
Купила в магазине мультиварку. Приготовила в ней 2 раза, на третий она выключилась и больше не включилась. Я ее назад в магазин, а там ее проверили покрутили повертели и сказали, мол, будем отправлять на экспертизу, приходите через 45 дней. Почитала отзывы в интернете о этой модели мультиварки и поняла, что каждая вторая ломается. Так же везде пишут, что унесли в магазин и им сразу же либо вернули деньги либо обменяли на другую. Вот думаю почему же мне то тогда нужно ждать целых 45 дней, ведь мультиварка мне нужна сейчас а не потом. Подскажите пожалуйста как должно быть по закону? Могу ли я сейчас потребовать возврата денег или обмена товара?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Экспертиза проводится только по требованию потребителя и только при наличии спора о причинах возникновения недостатка. Не понятно какое именно требование вы предъявили магазину, когда сдавали мультиварку. В вашем случае, скорее всего, товар приняли на проверку качества, которая проводится в срок до 20 календарных дней. В течении 45 календарных дней проводится гарантийный ремонт.
20.04.2014, 18:15
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги или обменять сломанную мультиварку после неудачного ремонта?
Возврат товара - мультиварка и чаша – что мне положено вернуть?
Возврат денег за неисправную мультиварку - опыт тех, кто столкнулся с отказом магазина
Возможен ли обмен мультиварки, если она была куплена со скрытым дефектом?
Как решить проблему с мультиваркой - возможности обмена или возврата денег?
Отказ в возврате денежных средств за мультиварку, сданную в магазин в срок, по результатам экспертизы сервисного центра
Задержка ремонта мультиварки по гарантии - возможность обмена или возврата товара?
Магазин проводит экспертизу сломанной мультиварки и отказывается заменить товар или вернуть деньги
Мультиварка вернулась в магазин с претензией, но экспертиза показала ее исправность. Что делать дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут