И где гарантия, что она не вернется в более худшем состоянии?
Вопрос №3812707
из г. Москва
опубликован 21.04.2014, 11:42
опубликован 21.04.2014, 11:42
Здаравствуйте! преобрели ребенку на НГ детский планшет. интереса ребенок не проявил. использовался планшет мало. но вскоре заметили , что кнопки не отвечают на нажатие четко по вертикали, как будто полетела схема. обратились в магазин, в обмене и возврате отказали. сославшись. что с претензией мы должны были обратиться в течении месяца после покупки. а по истечении этого срока гарантии нет.в планшете 32 режима игр и занятий, 2 языка, цена1300 почти. не ах. но и не копейки. если такие дорогие игрушки расчитаны только на месяц, то я не знаю...пригразив им что обратимся в отджел по защите прав потребителей, получили согласие на возможный возврат или ремонт. от производителя. но для этого мне нужно отдать в магазин игрушку вместе с чеком на 1 или 1,5 месяца. мне хочется знать. вправе ли продавец требовать чек, копии, думаю. будет достаточно. и должны ли что-то предоставлять взамен? аналогичный товар или деньги. поскольку я опасаюсь, что по истечении срока я увижу снова эту игрушку.может нужно стребовать какую нибудь расписку или другой документ. претензия или еще что-то? и где гарантия, что она не вернется в более худшем состоянии? спасибо
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
70
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 967
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.7
1 067
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 682
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантией - Планшет не возвращается после ремонта
Продавец отказывается от гарантийной замены радиоуправляемой игрушки, несмотря на истекшие сроки
Возврат и обмен товара в магазине радиоуправляемых игрушек - правила и условия
Проблемы с гарантией - Как потребовать возврата стоимости планшета после нескольких поломок
Возможно ли требовать обмен планшета без доплаты после гарантийного ремонта?
Продавец отказывается обменять резиновую игрушку с расклеившимся шовом - есть ли обязанность на обмен игрушки?
Вопрос о возврате - обязанность принять поврежденную упаковку детской игрушки?
Как вернуть деньги за неисправный планшет - опыт покупателя
Проблемы с программным обеспечением на планшете в гарантийный срок - возможности замены или возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут