На сегодняшний день письменных, телефонных, устных ответов от ОАО «Горгаз» я не получала .

19.11.2013 согласно показаниям исправного счетчика по лицевому счету №23- мною была оплачена сумма за газ по показаниям (было: 6524 стало: 7380) на сумму 3150,08(три тысячи сто пятьдесят рублей)08 копеек. 03.12.2013 ОАО «Горгаз» согласовало со мной срок проверки обследования учета прибора газа путем телефонного звонка в мой адрес от ОАО «Горгаз», а также полученного мною заказного письма, и в назначенное время, 03.12.2013 я обеспечила доступ к прибору учета, сотрудниками был составлен акт обследования, в котором претензий к прибору учета не имелось. 24.03.2014 на мой номер телефона поступил звонок о задолженности по Л/С №23- в сумме около 30.000(тридцать тысяч)рублей, в следствие чего 25.03.2014 я пришла в расчетный отдел по адресу город ул……. с целью разобраться в образовавшейся задолженности, и попросила выдать мне копию акта обследования прибора учета газа от 03.12.2013,на что начальник расчетного отдела Кондрашина Наталья Николаевна отказала мне в выдаче, ссылаясь на нехватку времени, и очень большой загруженностью работы, предложила мне доказать ей то что счетчик у меня работает, снять и отвезти его на экспертизу, на что я ответила что не имею права самостоятельно снимать счетчик, и что согласно последней поверки счетчика, ко мне претензий не имелось, на что Н.Н. Кондрашина «мягко» говоря попросила покинуть ее кабинет. Тогда мне пришлось обратиться к юристу Андеевой Ольге Андреевне, которая так же не нашла ни времени, не желания разобраться в моей ситуации, предложила прийти в приемное время с физическими лицами. В связи с этим не находя ответы на мои вопросы ни у одного из сотрудников всего штатного расписания, и не возможностью понять к кому можно обратиться ,я оставила письменное заявление вх.№ 39 от 25.03.2014. 03.04.2014 в приемный день О.А.Андреевой я пришла к ней на прием за разъяснениями откуда появился долг, и попросила ответ на мое письмо. Андеева О.А. также отказала мне в ответе, пояснив мне что у них есть акт поверки прибора учета газа от 14.11.2013 в котором якобы было выписано предписание на замену счетчика. Я являюсь собственником этого дома, и со мной заключен договор на поставку газа, соответственно я и должна подписывать эти документы, а этот акт я не видела и не подписывала, тем более что в этом доме постоянно ни кто не проживает и не прописан.07.04.2014 я в очередной раз пришла за ответом на мое письмо от 25.03.2014 к Андреевой О.А., которая объяснила мне что ответ не готов, тогда я предложила еще раз проехать по адресу город ул…… для проверки прибора учета газа. В результате проверки было установлено что счетчик работает не корректно, и мною было принято решение о замене газового счетчика. 08.04.14 прибор учета газа был заменен. 17.04.2014 я в очередной раз приехала к О.А.Андреевой с надеждой получить ответ на мое письмо о предоставлении мне акта последней поверки прибора учета газа от 03.12.2013. На что О.А.Андреева ответила мне что не выдаст мне его никогда, и если будет нужно, суд запросит его у них самостоятельно. 22.04 2014 я направила письмо в расчетный отдел ОАО «Горгаз» с предложением сделать перерасчет по лицевому счету №23- и рассчитать сумму задолженности по последней поверки от 03.12.2013. До 25.03.2014 ОАО «Горгаз» ни разу не известило меня о задолженности по лицевому счету №23-,и из каких соображений образовалась, и только когда сумма задолженности превысила 30000,00(тридцати тысяч рублей) раздался телефонный звонок от автоинформатора,с предложением погасить образовавшуюся задолженность. На сегодняшний день письменных, телефонных, устных ответов от ОАО «Горгаз» я не получала . Законны ли действия ОАО «Горгаз»? что делать мне? Буду признательна если получу ответ, заранее спасибо, с Уважением Медведева М.В.