Я приобрела фотоаппарат-новинку, в котором сразу выявила недостаток (быстрая разрядка батареи при съемке видео), сдала.
Вопрос №3835598
из г. Москва
опубликован 23.04.2014, 21:16
опубликован 23.04.2014, 21:16
Здравствуйте! Я приобрела фотоаппарат-новинку, в котором сразу выявила недостаток (быстрая разрядка батареи при съемке видео), сдала в сервисный центр на диагностику. Срок ремонта обещали 45 дней, т.к. ф/а был мне нужен, от гарантийного ремонта отказалась. Когда сдала ф/аппарат повторно, то после диагностики мне выдали заключение: проблема в низком ресурсе батареи, что не является гарантийным случаем. Однако, во-первых, проблема была выявлена сразу после покупки (с новой, фирменной батареей в комплекте), во-вторых, когда модель пошла в массы, интернет наводнился жалобами на аналогичную проблему у других покупателей данной модели, и даже сама фирма-изготовитель частично ее признала, выпустив новую прошивку. Но данная прошивка ситуацию не спасает, пользоваться режимом съемки видео фактически невозможно. Сервисный центр упорно предлагает мне купить новую фирменную батарею. Но я на 100% уверенна, что проблема не уйдет (тем более, что на момент покупки ф/а я приобретала вторую батарею, и с ней все было также) - я только потрачу бессмысленно очередные деньги. Что делать в такой ситуации? Могу я, в свою очередь, требовать от сервисного центра, чтобы они продемонстрировали мне, что с новым фирменным аккумулятором проблема устраняется? В общении со специалистом, проводившим диагностику, мне отказали.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
616
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 527
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
338
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 972
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 122
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Авторские права на видео - спор между фотографом, моделью и владельцем бренда
Странная позиция магазина - возврат карты памяти после обмена телефона?
Можно ли взыскать убытки с официального дилера из-за некачественной диагностики после покупки б/у автомобиля?
Неудовлетворительное качество смартфона из интернет-магазина - возможен возврат или замена?
Незаконная платная диагностика после отказа от ремонта - что делать?
Покупка и установка новой батареи отопления - бесплатно ли для меня?
Как заставить магазин вернуть деньги за некачественный фотоаппарат
Т.к. есть основания, что последний будет отрицать свою причастность к возникшему повреждению.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут