Я приобрела фотоаппарат-новинку, в котором сразу выявила недостаток (быстрая разрядка батареи при съемке видео), сдала.
Вопрос №3835598
из г. Москва
опубликован 23.04.2014, 21:16
опубликован 23.04.2014, 21:16
Здравствуйте! Я приобрела фотоаппарат-новинку, в котором сразу выявила недостаток (быстрая разрядка батареи при съемке видео), сдала в сервисный центр на диагностику. Срок ремонта обещали 45 дней, т.к. ф/а был мне нужен, от гарантийного ремонта отказалась. Когда сдала ф/аппарат повторно, то после диагностики мне выдали заключение: проблема в низком ресурсе батареи, что не является гарантийным случаем. Однако, во-первых, проблема была выявлена сразу после покупки (с новой, фирменной батареей в комплекте), во-вторых, когда модель пошла в массы, интернет наводнился жалобами на аналогичную проблему у других покупателей данной модели, и даже сама фирма-изготовитель частично ее признала, выпустив новую прошивку. Но данная прошивка ситуацию не спасает, пользоваться режимом съемки видео фактически невозможно. Сервисный центр упорно предлагает мне купить новую фирменную батарею. Но я на 100% уверенна, что проблема не уйдет (тем более, что на момент покупки ф/а я приобретала вторую батарею, и с ней все было также) - я только потрачу бессмысленно очередные деньги. Что делать в такой ситуации? Могу я, в свою очередь, требовать от сервисного центра, чтобы они продемонстрировали мне, что с новым фирменным аккумулятором проблема устраняется? В общении со специалистом, проводившим диагностику, мне отказали.
Читать ответы (0)
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Москве
Составление претензии на возврат товара
596
Судебная защита прав потребителей
581
Составление заявления на возврат товара
578
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
569
Составление письма о замене товара на аналогичный
558
Возврат товара надлежащего качества
554
Возврат товара
552
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
545
Возврат некачественного товара
543
Замена товара
543
Возврат бракованного товара
542
Возврат товара поставщику
541
Похожие вопросы
Авторские права на видео - спор между фотографом, моделью и владельцем бренда
Странная позиция магазина - возврат карты памяти после обмена телефона?
Можно ли взыскать убытки с официального дилера из-за некачественной диагностики после покупки б/у автомобиля?
Неудовлетворительное качество смартфона из интернет-магазина - возможен возврат или замена?
Незаконная платная диагностика после отказа от ремонта - что делать?
Покупка и установка новой батареи отопления - бесплатно ли для меня?
Как заставить магазин вернуть деньги за некачественный фотоаппарат
Т.к. есть основания, что последний будет отрицать свою причастность к возникшему повреждению.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут