Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы при возврате купленного товара - некомпетентность и хамское поведение продавцов

Вопрос №3842646 из г. Владимир
опубликован 24.04.2014, 17:22

Практически каждый человек при возврате в торговую точку купленного товара, сталкивается или с некомпетентностью или хамским поведением продавцов. Иногда проблематично сдать купленный товар обратно. Если например при покупке электронной техники (авто видеорегистратор, планшет, телефон) в течении 14 дней покупатель вправе сдать его обратно без объяснения причин или всё же надо доказать факт сдачи обратно, если при этом целостность упаковки, самого прибора, документации, чека в наличии. И что делать, если в течении 14 дней товар не принимают, а ссылаются на составления актов дефекта по обращению при возврате, хотя всё работает и в наличии. И как повлиять на таких продавцов. Спасибо!

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день, Составьте и отправьте продавцу претензию, укажите срок, который вы им даёте, распишите, что в случае невыполнения ваших требований обратитесь с иском в суд, где в случае вашего выигрыша они должны будут возместить вам судебные расходы, услуги представителя, штрафные санкции, моральный вред.

Если у продавца есть голова на плечах он согласиться на виши условия.

24.04.2014, 17:31
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 8 минут
Это лучший ответ

В течении 14 дней товар надлежащего качества можно вернуть и обменять. При этом существует перечень товаров, на которые данное правило не распространяется. Это указано в ст.25 ЗоЗПП. Технически сложный товар с недостатком можно вернуть в течении 15 дней с момента покупки вне зависимости от существенности недостатка. Если продавцом нарушаются права потребителя, то можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или направить в адрес продавца письменную претензию.

24.04.2014, 17:31
Спросить юриста
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 716 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 218 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 780 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 171 отзыв
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 613 отзывов
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 9 160 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 421 отзыв
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться

Юридические услуги в Владимир

Составление брачного договора 995 Составление доверенностей 1116 Составление жалоб 1280 Составление исковых заявлений 1365 Составление кассационных жалоб 1206 Составление ходатайств 1292 Проверка документов и договоров 1274 Проверка брачного договора 1014 Проверка договора долевого участия 1000 Проверка договора купли-продажи 1202 Проверка договора аренды 1167 Проверка документов при покупке квартиры 1057 Проверка нотариальных документов 917 Проверка подлинности документов 855 Экспертиза договоров 1029 Экспертиза договора аренды земельного участка 922 Экспертиза договора поставки 970 Составление актов выполненных работ по договору 621 Составление актов приема-передачи работ по договору подряда 603 Составление договоров 652 Составление договоров на временную работу 574 Составление договоров на выполнение кадастровых работ 516
Все услуги в Владимир →

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 333-02-65
Бесплатно с мобильных и городских