Проблемы с планшетом - возможность обмена товара или возврат денег?
Вопрос №3853687
из г. Клинцы
опубликован 26.04.2014, 09:29
опубликован 26.04.2014, 09:29
Помогите мне пожалуйста! 23/10/2013 года я приобрела планшет, но в феврале месяце обнаружила поломку, я не могла зарядить планшет, отвезла его назад продавцу, взяли на ремонт по гарантии 15/03/2014 года, 24/04/2014 года забрала его, приехала домой и обнаружила, что планшет не заряжается. Могу ли я потребовать обмен товара или возврат денежных средств. Заранее благодарю!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе и обменять и вернуть товар - см. ст. 18 ЗоЗПП РФ, но вам нужно доказывать что недостатки товара являются существенными
Пишите продавцу официальную претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ, просите обменять товар или расторгайте договор купли продажи и возвращайте деньги
при отказе- в суд обратитесь
26.04.2014, 09:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 134
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Екатеринбург
Исаева Е.Ю.
4.9
43 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 954
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 805
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ноутбук ломается уже второй раз - есть ли право на обмен или возврат денег?
Проблемы с дисплеем на смартфоне - возможность замены или возврата денег после повторной поломки
Проблемы с гарантией - Купленный планшет не работает, магазин отказывается поменять
Проблемы с возвратом техники в магазин - как вернуть поломанный планшет и получить деньги обратно?
Отказ от ремонта планшета на гарантии - правомерно ли и каковы возможности возврата денег или обмена
Правомерность гарантии на уцененный товар и возможность требования ремонта или возврата денег
Как требовать компенсации за неисправный планшет?
Проблемы с гарантией - Повторная неисправность планшета и возможность возврата денег
Опыт гарантийного ремонта планшета - возможно ли вернуть деньги или получить новый товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут