Проблемы с планшетом - возможность обмена товара или возврат денег?
Вопрос №3853687
из г. Клинцы
опубликован 26.04.2014, 09:29
опубликован 26.04.2014, 09:29
Помогите мне пожалуйста! 23/10/2013 года я приобрела планшет, но в феврале месяце обнаружила поломку, я не могла зарядить планшет, отвезла его назад продавцу, взяли на ремонт по гарантии 15/03/2014 года, 24/04/2014 года забрала его, приехала домой и обнаружила, что планшет не заряжается. Могу ли я потребовать обмен товара или возврат денежных средств. Заранее благодарю!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе и обменять и вернуть товар - см. ст. 18 ЗоЗПП РФ, но вам нужно доказывать что недостатки товара являются существенными
Пишите продавцу официальную претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ, просите обменять товар или расторгайте договор купли продажи и возвращайте деньги
при отказе- в суд обратитесь
26.04.2014, 09:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 538
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 062
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 015
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
379
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ноутбук ломается уже второй раз - есть ли право на обмен или возврат денег?
Проблемы с дисплеем на смартфоне - возможность замены или возврата денег после повторной поломки
Проблемы с гарантией - Купленный планшет не работает, магазин отказывается поменять
Проблемы с возвратом техники в магазин - как вернуть поломанный планшет и получить деньги обратно?
Отказ от ремонта планшета на гарантии - правомерно ли и каковы возможности возврата денег или обмена
Правомерность гарантии на уцененный товар и возможность требования ремонта или возврата денег
Как требовать компенсации за неисправный планшет?
Проблемы с гарантией - Повторная неисправность планшета и возможность возврата денег
Опыт гарантийного ремонта планшета - возможно ли вернуть деньги или получить новый товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут