Вопросы относительно заявления о возврате/обмене туфлей и присутствия при экспертизе товара, а также оплата экспертизы
опубликован 26.04.2014, 13:23
Сегодня отнесла в магазин туфли (по причине окрашивания изнутри), мне сказали написать заявление, с описанием причины. Я написала, а что от них хочу (возврат, или обмен) не указала. Можно ли мне завтра переписать заявление? И могу ли я присутствовать при экспертизе моего товара, т.к. есть сомнения в порядочности продавца. И кто должен будет оплатить экспертизу. (товар еще 5 дней на гарантии)
Если экспертиза будет в Вашу пользу - то оплачивать будет продавец. Если не в Вашу - то Вы.
Вы вправе потребовать обеспечить Ваше присутствие при проведении экспертизы.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Напишите ещё претензию продавцу о том, что в случае установления причины недостатка товара - брак изготовителя, Вы требуете возврата денег.
В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы, о чём уведомите письменно продавца.
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 453 Поиск Регистрация
Хабаровск - онлайн услуги юристов
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Вопросы по получению товара после экспертизы - согласие на экземпляры, оплата и возможность независимой экспертизы
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Ответственность потребителя за экспертизу товара - нужно ли платить за дефект, пригодный к эксплуатации?
