Вопросы относительно заявления о возврате/обмене туфлей и присутствия при экспертизе товара, а также оплата экспертизы
Вопрос №3854777
из г. Хабаровск
опубликован 26.04.2014, 13:23
опубликован 26.04.2014, 13:23
Сегодня отнесла в магазин туфли (по причине окрашивания изнутри), мне сказали написать заявление, с описанием причины. Я написала, а что от них хочу (возврат, или обмен) не указала. Можно ли мне завтра переписать заявление? И могу ли я присутствовать при экспертизе моего товара, т.к. есть сомнения в порядочности продавца. И кто должен будет оплатить экспертизу. (товар еще 5 дней на гарантии)
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если экспертиза будет в Вашу пользу - то оплачивать будет продавец. Если не в Вашу - то Вы.
Вы вправе потребовать обеспечить Ваше присутствие при проведении экспертизы.
26.04.2014, 13:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! А в какой форме я могу потребовать присутствия
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Напишите ещё претензию продавцу о том, что в случае установления причины недостатка товара - брак изготовителя, Вы требуете возврата денег.
В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы, о чём уведомите письменно продавца.
26.04.2014, 14:57
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Хабаровск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Вопросы по получению товара после экспертизы - согласие на экземпляры, оплата и возможность независимой экспертизы
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Ответственность потребителя за экспертизу товара - нужно ли платить за дефект, пригодный к эксплуатации?
Проблемы с возвратом планшета - Почему покупателя вызывают в суд, а не продавца?
Какие правила возврата обуви после экспертизы в случае отказа в возмещении расходов?
Магазин требует оплатить стоимость экспертизы и второго товара, не отдает кофту обратно - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут