Проблемы с гарантийным ремонтом ноутбука - выбор деньги или аналогичный товар и требование неустойки за просроченный ремонт
Вопрос №3855357
из г. Москва
опубликован 26.04.2014, 15:14
опубликован 26.04.2014, 15:14
Гарантийный ремонт ноутбука. Был сдан в авторизованный СЦ 14.02.14. Прошел срок.
Позвонил 02.04.14. Сказали, что ремонта так и не был произведен из за не пришедшей детали. Сказали, что будет составлен акт о списании от фирмы и кода придут документы, то они позвонят.
Позвонил 15.04.14. Сказали, что фирма отказала в списании. Деталь (которая не дошла за срок ремонта) пришла 14.04.14, но она оказалась бракованная. Запросили новую. Я сказал, что срок превышен и что это безобразие. Мне предложили ждать новую деталь или повторно запрашивать акт о списании у фирмы. Согласился ждать новую деталь.
Позвонили мне 25.04.14. Сказали, что мой ноутбук списан. Приходите забирайте док-ты и идите в магазин за деньгами или новым ноутбуком.
Вопрос:
1) Придя в магазин, они решают выдавать деньги или аналогичный товар или все же это мое право на выбор?
2)Когда я приду в СЦ за док-ми, имею ли я право потребовать с них неустойку за просроченный ремонт, если во время ремонта я не предъявлял им претензии а просто ждал. И если имею право, то как мне это сделать, и в какие сроки они должны выплатить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если сбросите мне документы по ноутбуку то я могу составить требование на возврат стоимости и неустойку.
26.04.2014, 16:20
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 503
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
858
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 004
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 889
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 827
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 512
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 053
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 721
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Самара
Истомина Е. В.
5
127
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мастерская не смогла исправить необходимую неисправность в работе ноутбука, отказывается возмещать ущерб
Можем ли мы в данном случаи ехать в магазин и потребовать стоимость ноутбука?
Проблема с уцененным ноутбуком - отказывает запчасть, замененная в сервисе. Что делать и как будет работать гарантия?
Могу ли я требовать аналогичный по характеристикам ноутбук при его замене по гарантии без доплаты?
Проблемы с ноутбуком - Какие права имею после неудачного ремонта?
Недоставка результата гарантийного ремонта - Как решить проблему с пропавшим ноутбуком?
Опыт с гарантийным ремонтом ноутбука - как получить неустойку и вернуть деньги за неработающее устройство?
Проблемы с ремонтом телефона - отказ в возврате денег за ремонт и дополнительная оплата за деталь
Проблемы с ремонтом ноутбука - отсутствие акта и подозрения в подделке - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут