Проблемы с гарантийным ремонтом ноутбука - выбор деньги или аналогичный товар и требование неустойки за просроченный ремонт
Вопрос №3855357
из г. Москва
опубликован 26.04.2014, 15:14
опубликован 26.04.2014, 15:14
Гарантийный ремонт ноутбука. Был сдан в авторизованный СЦ 14.02.14. Прошел срок.
Позвонил 02.04.14. Сказали, что ремонта так и не был произведен из за не пришедшей детали. Сказали, что будет составлен акт о списании от фирмы и кода придут документы, то они позвонят.
Позвонил 15.04.14. Сказали, что фирма отказала в списании. Деталь (которая не дошла за срок ремонта) пришла 14.04.14, но она оказалась бракованная. Запросили новую. Я сказал, что срок превышен и что это безобразие. Мне предложили ждать новую деталь или повторно запрашивать акт о списании у фирмы. Согласился ждать новую деталь.
Позвонили мне 25.04.14. Сказали, что мой ноутбук списан. Приходите забирайте док-ты и идите в магазин за деньгами или новым ноутбуком.
Вопрос:
1) Придя в магазин, они решают выдавать деньги или аналогичный товар или все же это мое право на выбор?
2)Когда я приду в СЦ за док-ми, имею ли я право потребовать с них неустойку за просроченный ремонт, если во время ремонта я не предъявлял им претензии а просто ждал. И если имею право, то как мне это сделать, и в какие сроки они должны выплатить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если сбросите мне документы по ноутбуку то я могу составить требование на возврат стоимости и неустойку.
26.04.2014, 16:20
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 323
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 904
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 262
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 764
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 742
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5
271
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 234
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Митюшкина А.Д.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Мастерская не смогла исправить необходимую неисправность в работе ноутбука, отказывается возмещать ущерб
Можем ли мы в данном случаи ехать в магазин и потребовать стоимость ноутбука?
Проблема с уцененным ноутбуком - отказывает запчасть, замененная в сервисе. Что делать и как будет работать гарантия?
Могу ли я требовать аналогичный по характеристикам ноутбук при его замене по гарантии без доплаты?
Проблемы с ноутбуком - Какие права имею после неудачного ремонта?
Недоставка результата гарантийного ремонта - Как решить проблему с пропавшим ноутбуком?
Опыт с гарантийным ремонтом ноутбука - как получить неустойку и вернуть деньги за неработающее устройство?
Проблемы с ремонтом телефона - отказ в возврате денег за ремонт и дополнительная оплата за деталь
Проблемы с ремонтом ноутбука - отсутствие акта и подозрения в подделке - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут