Сотрудник банка случайно изменил условия кредита - куда обратиться и как наказать?

Вопрос №3855588 из г. Смоленск
опубликован 26.04.2014, 15:53

У меня есть один кредит в Сбербанке мне осталось платить 2 года я его исправно без просрочек плачу и имею хорошую кредитную историю, но появилась необходимость взять второй кредит как я хотела на 2 года, чтобы в дальнейшем у меня закончились оба кредита одновременно, я обратилась в тот же банк с просьбой выдать потребительский кредит 160000 ру. на 2 года, мне неделю мурыжили мозг, вызывали переписывать заявку якобы мне отказали выдать такую сумму на такой срок зато одобрили 214000 рую на 4 года и сказали что иначе никак нельзя, я подумала что разницей которая мне не нужна я погашу первый кредит и согласилась, все оформили подписали, а когда я пришла в кассу на получение денег мне и говорят что договор сотрудник случайно сделал не на потребительский кредит как я хотела а на докверительный кредит который полностью уходит на погашение моего первого кредита и я остаюсь без денег в шоке от проделанного со мной сотрудником банка, от его случайной ошибки в результате теперь мой первый кредит продлен еще на 2 года и я должна переплатить банку за ошибку его сотрудника 100000 руб Как хотя бы наказать данного сотрудника за ошибку куда обратиться с жалобой.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лобашова Елена Геннадьевна

Юрист Нижний Новгород, стаж 18 лет

5.0 464 отзывa

Обратитесь в Роспотребнадзор, в суд о признании нового кредитного договора недействительным в связи с введением в заблуждение, ст.178 ГК РФ.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сотрудник банка случайно изменил условия кредита - куда обратиться и как наказать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы