Проблема с зарядкой нового iPhone 4 - ограничения в обмене и необходимость ремонта - что делать?
Вопрос №3857316
из г. Казань
опубликован 26.04.2014, 22:08
опубликован 26.04.2014, 22:08
Два дня назад в магазине связной был куплен iPhone 4. За два дня пользования телефоном я успела заметить, что зарядка держится очень мало, работает 3-4 часа вместо обещанных производителями 10 часов. Мы обратились в службу поддержки, после чего они сказали, что товар технически сложный, они не могут нам его обменять на другой. А мы имеем право только отдать его на ремонт. Действительно ли мы не умеем право обменять телефон на другой? А только отдать его на ремонт и ждать в течение 45 дней? Какие действия нужно предпринять?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Магазин не прав, в письменном виде со ссылками на нормы права требуйте обмен или возврат денег, если хотите то я могу составить необходимые документы.
26.04.2014, 22:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 844
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 201
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
563
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Самойлова Е. В.
5
151
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Казань
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Отказ в замене телефонов из-за быстрой разрядки - нужно ли сдавать на проверку?
Проблемы с телефоном в рассрочку - отказ магазина в замене - что делать?
Проблемы с мобильным телефоном - как вернуть деньги или получить замену
Возможен ли обмен товара на другой при наличии гарантии?
Проблемы с зарядкой нового сотового телефона - отказали в замене или ремонте
Нарушение прав потребителя - магазин отказал в возврате фотоаппарата Nikon D3300
Опыт покупки бракованного телефона в компании МегаФон - задержка в обмене и несоответствие закону
Проблемы с обслуживанием в магазине Связной - что делать и куда обратиться?
Проблема с новым телефоном - магазин отказывается заменить его на другой и требует экспертизу - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут