Приобретение ноутбука в кредит - отсутствие колонок и дальнейшие действия

Вопрос №3858610 из г. Октябрьский
опубликован 27.04.2014, 09:39

Приобрела ноутбук 28 декабря 2013 года в кредит. Вчера выяснилось. Что у ноутбука отсутствуют колонки. Продавец об этом не предупредил. Приглашенный специалист ранее подтвердил отсутствие колонок. Нынешний директор магазина. Ранее бывший прдавцом и установивший программы. Удтверждал. Что колонки есть. Вчера. При осмотре. Не нашел их.сейчас идем повторно к продавцу. Продавшему ноутбук. Как вести себя. Что делать? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

вам лучше обратиться к продавцу с официальной претензией. где вы вправе сослаться на нарушение продавцом ст. 12 ЗоЗПП РФ и имеете право расторгнуть договор и вернуть деньги на основании этой статьи. Пусть вам или заменяют товар или возвращают деньги. При отказе - в суд

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

27.04.2014, 09:47

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 8 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 93 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Приобретение ноутбука в кредит - отсутствие колонок и дальнейшие действия

Похожие вопросы