Может ли администратор магазина требовать паспорт при возврате продукта питания и получении денежной компенсации?

Вопрос №3862696 из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.04.2014, 00:26

Имеет ли право администратор магазина требовать паспорт при возврате не качественного продукта питания если имеется чек. Выдвинутое требование возврат денег, а не обмен на аналогичный товар.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Елистратова Ольга Сергеевна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 15 лет

5.0 6 отзывов

Здравствуйте,

Порядок оформления возврата товара покупателем определен письмом ЦБ от 4 октября 1993 г. № 18 «Об утверждении порядка ведения кассовых операций в РФ» и Методическими рекомендациями по учету оформления операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, утвержденными письмом Комитета по торговле от 10 июля 1996 г. № 1-794/32-5.

В подобных случаях возврат денег осуществляется на основании письменного заявления покупателя, с указанием фамилии, имени, отчества, и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего).

Вернуть деньги покупателю можно лишь на основании расходно-кассового ордера (форма № КО-2). Порядок его составления и оформления утвержден постановлением Госкомстата от 18 июля 1998 г. № 88 «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету кассовых операций, по учету результатов инвентаризации». В РКО надо обязательно указать фамилию, имя, отчество покупателя и его паспортные данные или документа его заменяющего.

28.04.2014, 00:33

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 5 лет

4.9 923 отзывa

Имеет, товар предоставили?

28.04.2014, 00:28

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста