МТС требует возмещение долга за услуги контент-провайдеров, но как доказать, что SMS не отправлялись?

Вопрос №3867548 из г. Якутск
опубликован 28.04.2014, 17:58

Question

МТС обратилось в суд за возмещением образовавшегося долга по оплате услуг сотовой связи в размере 5556 рублей. Якобы пользовался услугами контент-провайдеров. Предоставили таблицу расходов, где указаны 40 SMS на указанную сумму. Как доказать, что не отправлял 40 SMS. У меня был послеоперационный период. Не до этого было.

Исаева Елена Юрьевна · Accepted Answer

Виктория Ивановна,  если МТС подали иск в суд, то вы вправе подать грамотно составленные возражения на иск , которые и приобщить к материалам дела.
Если же МТС обратились с заявлением о выдаче судебного приказа, то можете его отменить подав возражения.
Так что уточните, что у вас на руках имеется???
если нужна помощь в составлении возражений для суда, пишите и высылайте в отсканированном  виде иск, я помогу вам.

Деревянко Станислав Юрьевич · Answer

Обратитесь за детализацией.В таком случае имеете право обратится в суд с иском. Исковое заявление подается согласно ст. 131, 132 ГПК РФ.

Музыкантов Петр Владимирович · Answer

При обращении в Контактный центр оператора в таких случаях выясняется, что произошла "рассинхронизация", и в течение нескольких дней МТС обещает пропавшие  суммы  вернуть, если такое действительно произошло.
В некоторых случаях приходится проявлять особую настойчивость, например, когда сотрудники компании пытаются объяснить расхождение тем, что суммы в детализации счета на сайте приведены без 18% НДС.
Многие абоненты рассказывают о происшедшем своим знакомым, которые в свою очередь также обнаруживают расхождение
Напишите возражение

Колотуша Дмитрий Виталиевич · Answer

Добрый день!

Вам необходимо доказать, что в данный период времени Вы не могли пользоваться данными услугами, запросите в МТС детализацию звонков и отправленных и полученных СМС, как одно из доказательств.

Кандакова Анастасия Валерьевна · Answer

Возражайте в суде и ходатайствуйте о назначении судом экспертизы согласно ст. 79 ГПК РФ. Больше никак не защититься.

Калашников Владимир Валентинович · Answer

Телефон кому то передавали в это время? СИМ-карту теряли? Обычно суд доверяет показаниям оборудования оператора и доказать это практически невозможно.

МТС требует возмещение долга за услуги контент-провайдеров, но как доказать, что SMS не отправлялись?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Как разрешить спор с оператором сотовой связи МТС о погашении долга после написания заявления на расторжение договора

Долг за неиспользованную услугу - правомерность требования оператора МТС и возможные действия в данной ситуации

Оплата услуг сотовой связи в период неиспользования - права оператора и возможные расходы

Как потребовать возврат средств за неподключенную услугу контент провайдеров у МТС?

Спор о задолженности - правомерно ли требование МТС и как оспорить долг в размере 300 рублей?

Счет за услуги сотовой связи на границе с Китаем - правомерность действий сотовой компании под вопросом

Какой моральный ущерб можно взыскать с этого дела, если обратиться в суд?

Dolgovye problemy - Вопросы оплаты коммунальных услуг и возможность судового урегулирования

Нужно ли оплачивать пеню, госпошлину и расходы на представителя по исковому заявлению о взыскании задолженности?

Требование от Lindorff по задолженности за услуги МТС - что делать, если сам никогда не пользовался услугами оператора?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59