В какие инстанции нам следует обращаться с запросами и как правильно с юридической точки зрения все оформить?

Как правильно поступить в следующей ситуации.

Мой дедушка (родной отец моего отца) проживал долгое время один в Ленинградской области. Отношения у нас с дедушкой были очень хорошие. Летом мы были у него в гостях, чувствовал он себя вполне хорошо. Дедушка составил завещание в пользу моего отца и своих внучек (т.е. меня и моей сестры). Мы его попросили переписать завещание только на отца. Мой отец является единственным законным ребенком дедушки, жена дедушки давно умерла. Он согласился. Неожиданно для всех объявилась женщина, которая работает в сельсовете поселка, где проживал мой дедушка, и заявила о том, что она неофициальная дочь моего дедушки. Она стала приходить под видом работника социальной помощи к дедушке в дом. Хотя он был против какой-либо помощи от неё и вполне мог сам себя обслуживать. История довольно странная, известная нам от соседей уже после всего произошедшего.

В конце сентября нам от соседей дедушки стало известно, что дом дедушки выставлен на продажу, вещи из дома выносят какие-то люди, а сам дедушка умер в начале сентября. Получилось, что дедушку похоронили без нашего ведома, даже не сообщив о смерти.

В связи с этим мы хотели бы во-первых, получить копию свидетельства о смерти дедушки, во-вторых, выяснить кто является собственником дедушкиного дома, и, в-третьих, выяснить, как обстоят дела с получением наследства моим отцом.

В какие инстанции нам следует обращаться с запросами и как правильно с юридической точки зрения все оформить?