Что делать, если при покупке гарантийного планшета с рук не получены кассовый и товарный чеки, а гарантийный талон не содержит отметок, но мастерская определила, что товар на гарантии и выдала заключение об обмене
Вопрос №3878526
из г. Ярославль
опубликован 30.04.2014, 07:27
опубликован 30.04.2014, 07:27
Купил гарантийный планшет с рук. Кассового и товарного чека мне не дали. В гарантийном талоне отметок нет. При его ремонте мастерская определила, что товар на гарантии и выдала заключение об обмене его в магазине. Что делать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
ст. 18 закона "О защите прав потребителей" Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
30.04.2014, 07:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 30 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
22
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как получить гарантийный ремонт или возврат денег без гарантийного талона на электробритву Braun?
Оторванная наклейка со штрих кодом у планшета - право на гарантийное обслуживание?
Могут ли отказать в гарантийном ремонте без чека и свидетелей?
Принять косилку на обмен у меня магазин отказался по причине отсутствия у меня кассового чека.
Как поступить, если в интернет-магазине отсутствует гарантийный талон и кассовый чек для ремонта планшета?
Нарушение правил доставки товаров на сайте Аптека. Ру - покупатели лишены кассового чека и гарантийного талона
Проблема с гарантийным ремонтом планшета Inch Avior-3 4Gb в магазине DNS г.Буденновск
«Вопрос о правильном выдаче гарантийного талона при ремонте мобильного телефона»
Отказ в гарантийном ремонте автомобильного видеорегистратора находящегося на гарантии - правомерен ли?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут