Как вернуть деньги после несанкционированного списания с дебетовой карты от Альфабанка?

Вопрос №3879721 из г. Москва
опубликован 30.04.2014, 11:02

У меня произошла следующая ситуация.

Я получила новую дебетовую карту альфа банка 21.01.2014, в интернете ей не расплачивалась, делала прикупки только в крупных магазинах и снимала наличные деньги (в основном Альфабанк и ВТБ). 25 января в 23:32 с моей карты в течении 5 минут (23:32-23:37) были сняты 320 000 рублей (8 раз по 40000 рублей) из банкомата Альфабанка в Тюмене. Я в этому время находилась в Москве в гостях и карта была со мной, к сожалению, у меня сел телефон и я не увидела этих сообщений, более того поскольку когда я включила телефон мне пришло сразу много сообщений, я до конца не просмотрела все и не сразу обнаружила эти оповещения, я их уже увидела в понедельник утром 27 января и сразу позвонила в Альфабанк, заблокировала карту, подала заявление в милицию и написала претензию в банку. Снято было 320 000 рублей.

Банк дал отрицательный ответ, основной тезис: «данная транзакция признана корректной, т.к. была реализована с помощью карты и пин-кода. Признаков компрометации карты нет.»

Скажите, пожалуйста, если шанс через суд вернуть деньги?

Анастасия.

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Да согласно закону банк должен доказать что деньги сняли именно вы.

30.04.2014, 11:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! У меня еще вопрос, тот факт, что я не успела проинформировать банка о своем несогласии с транзакцией в течении суток (согласно новому закону о НПС) все равно оставляет шанс вернуть деньги через суд?
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 33 минуты

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 730 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 339 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 254 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 415 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 968 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 660 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 133 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 61 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 208 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 371 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 482 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 301 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 355 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 872 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7 65 296 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7 432 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 905 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 174 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6 1 759 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 978 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3 31 803 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 957 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5 122 137 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских