Проблемы с новым смартфоном - сохраненные контакты и фотографии вызывают неудовлетворение. Что делать?

Вопрос №3886356 из г. Сальск
опубликован 01.05.2014, 16:31

Приобрела вчера смартфон в кредит, все бы хорошо, но приехав домой обнаружила, что в, якобы, новом телефоне сохранено около 250 контактов (и при этом симкарту я еще свою не вставляла) и две фотографии, которые я естественно не делала. Пришла в магазин с требованием об обмене, но мне сказали, что нет существенного дефекта и скорее всего это все сохранилось, когда показывали теперь уже мой телефон предыдущему клиенту и он вставлял для проверки свою сим. я бы хотела аннулировать кредитный договор имею я на это право и на каких условиях подскажите пожалуйста.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панченко Владимир Григорьевич

Юрист Находка, стаж 6 лет

4.7 652 отзывa

Пишите Претензию Продавцу с требованием о расторжении договора купли - продажи,в соответствии со ст. 12 Закона РФ "О Защите прав потребителей",поскольку Вам не была предоставлена достоверна информация о товаре,в.т.ч. о нахождении товара ранее в эксплуатации, что подтверждается информацией присутствующей в памяти смартфона. В соответствии со ст.22 Закона Продавец в течении 10 дней обязан принять решение по Вашему требованию. При отказе в исполнении требования,или отсутствия ответа ,в сроки предусмотренные ст.22 Закона,Вы вправе обратиться в суд,за расторжением договора,взысканием неустойки, морального вреда и штрафных санкций.

Удачи

02.05.2014, 15:19

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 22 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59