Проблема с зажимом кольца - гарантийный случай или ответственность продавца?

Вопрос №3892926 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 03.05.2014, 13:55

Купил кольцо с бриллиантами, 1 центральный и 8 по бокам, зажим 1 из 4 зажимов центрального камня откололся. Прошло 1.5 месяца с покупки, гарантия на чеке 6 месяцев, скажите я могу потребовать замены или ремонта кольца за счет продавца? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панченко Владимир Григорьевич

Юрист Находка, стаж 6 лет

4.7 652 отзывa

В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ "О Защите прав потребителей" при выявлении в изделии недостатков Вы вправе заявить требование о :

замене на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

замене на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

соразмерном уменьшении покупной цены;

незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара или возмещения расходов на их исправление Вами или третьим лицом;

Вы также вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

03.05.2014, 14:40

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 44 минуты

8 800 505-91-11

Юридическая фирма из города Ростов-на-Дону, стаж 23 годa

4.8 858 отзывов

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 15 июня 1994 года № 684

Об утверждении Правил продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней

12. Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней обмену и возврату не подлежат, кроме случаев выявления в них не оговоренных продавцом недостатков (слабое крепление камней, замков в серьгах, шарнирных соединений в браслетах, трещины, сколы, царапины, заусенцы и другие недостатки), несоответствия оттиска государственного пробирного клейма Российской Федерации фактической пробе ювелирного сплава, характеристик изделия данным ярлыка или сертификату качества.

13. В случае обнаружения в изделиях из драгоценных металлов и драгоценных камней недостатков, не оговоренных продавцом, покупатель в течение 6 месяцев со дня их покупки имеет право заменить изделия на аналогичные или другие с соответствующим перерасчетом покупной цены, либо в них должны быть безвозмездно устранены недостатки, или соразмерно уменьшена покупная цена. Покупатель также вправе расторгнуть договор купли-продажи с возмещением убытков. Указанные требования покупателя рассматриваются при предъявлении товарного чека.

03.05.2014, 15:36

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 99 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с зажимом кольца - гарантийный случай или ответственность продавца?

Похожие вопросы