И подскажите пожалуйста, вообще возможен ли возврат подобного индивидуального заказа (этих 2-х дверей)?

В магазине заказала межкомнатные двери по индивидуальному заказу. Мой выбор был по каталогу интернета по рекомендации менеджеров магазина. При общении с консультантами магазина (в т.ч. с ген.директором магазина) мне в качестве наглядного материала показали дверь с одним стеклом (другая марка и довольно-токи прочная конструкция,к тому же в моем заказе есть тоже дверь с одним стеклом, которая меня полностью устраивает). Но мне были нужны 2 двери с двумя стеклами. После доставки дверей (по договору срок доставки - 45 дней! доставили позже!) через 1 день пришел мастер по установке дверей, все распакавали и проверили, и ... о шок!!!: 1) двери с двумя стеклами, которые были выбраны, теперь уже к сожалению, по каталогу в интернете, оказались слабой конструкцией, т.е. стекла играют при любом движении (как парус на ветру)!!! слабая поперечная, нет жесткости периметра (одна из этих дверей находится напротив входной в квартиру, т.е. сквозняк обеспечен и к тому же у меня ребенок 5-ти лет, да я и сама боюсь этих хлипких, движущихся как парус стекол, дверей. Прошу оказать помощь! Мне не нужно подобие дверей, которые, сразу же после установки будут разбиты. Я заказывала качество, учитывая, что наши двери считаются дорогими!!! А сейчас уже, по словам мастера-установщика дверей, ген.директор сказал, что нас предупреждали о хлиплости данных дверей (хотя это 100% ЛОЖЬ!!!) Нас ни о чем не предупреждали!!!). По приходу установщика дверей ген.директор (по телефону) рекомендовал установить все двери, которые нас устраивают. Я этого делать не стала. Все двери в первозданном виде, упаковки скомканные, но сохранены, есть договор, чеки (с полной оплатой). Есть и еще проблемы (но, опять же по словам установщика дверей, ген.директор готов их хотя бы рассмотреть): 2) на одной из этих дверей (опять же с двумя стеклами) - ошибка фьюзинга (филенка повернута не в ту сторону) 3) разная расцветка + фактура элементов коробки. В итоге: у меня заказ на 6 дверей, 4-и из которых меня полностью устраивают, но те которые 2-е с двумя стеклами-хлипкие+ошибка кого-то, кто оформлял заказ либо на заводе-изготовителе (у замерщика все верно!) с фьзингом и расцветки элементов коробки. Сумма заказа составляет 75000р. Те двери, которые меня не устраивают=19278руб. Убедительно прошу оказать помощь при составлении претензии продавцу со ссылками на Законы. И подскажите пожалуйста, вообще возможен ли возврат подобного индивидуального заказа (этих 2-х дверей)?