Некачественный планшет Samsung - Как решить проблему и вернуть деньги?
Вопрос №3898719
из г. Красный Холм
опубликован 04.05.2014, 20:09
опубликован 04.05.2014, 20:09
Я 26 апреля в магазине купила планшет самсунг семидюймовый дочери на день рождения. Он у меня лежал до дня рождения и подарила я ей только его 30 апреля. При этом сразу обнаружили дефект экрана. 1 мая повезла его обратно в магазин требуя замены или возврата денег. Магазин мне отказал и отправил его на экспертизу. Я не знаю какое заключение выдаст экспертиза и что мне делать дальше? Когда покупала планшет продавец не предупреждал меня что, возможно, бывают битые пиксели. Я об этом ничего не знала. А когда принесла планшет им обратно они заговорили, что 3 битых пикселя это норма для самсунг. Да еще я им написала заявление в письменном виде. Они его подписали, но деньги не вернули, сославшись на то, что скажет экспертиза. Что мне делать и как дальше поступить? Подскажите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Ждите результата экспертизы
05.05.2014, 10:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 13 часов
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 885
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 682
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Разрешено ли отказать в возврате денежных средств при покупке телевизора с битым пикселем?
Магазин отказывается обменять ноутбук из-за битого пикселя, ссылаясь на гарантийные условия
Максимальный срок экспертизы при обнаружении битых пикселей на планшете
В данной модели битые/горячие пиксели не допускаются производителем.
Проблемы с планшетом - отсутствие битого пикселя и появление царапины - что делать?
«Как решить проблему с битым пикселем на ноутбуке, купленном в Эльдорадо через интернет»
Возврат денег за ноутбук Lenovo - Оценка дефектов экрана и клея
Как вернуть деньги или заменить планшет с битым пикселем - правила, нормы и практика
Одна битая пиксель - повод для обмена ноутбука? Что говорит закон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут