Оказалось, что интернет-модем Ростелеком плохо ловит сигнал - возможен ли возврат?
опубликован 05.05.2014, 13:50
Купил интернет-модем ростелеком, в итоге оказалось что там где я живу очень плохо ловит эта сеть и интернет очень медленный или не работает вообще, решил вернуть его, мне сказали нет возврату не подлежит, я им говорю вы знание про закон что в течении 14 дней я могу вернуть товар, а они сказали да знаем, но не в этом случае, так как товар брендованый. Вот так вот, деньги не возвращают!
Подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации.
В описанном Вами случае отсутствуют основания для расторжения договора купли - продажи, поскольку описанные недостатки не являются производственными недостатками данного вида товара, а это особенность передачи сигнала в Вашей местности. Действующим Законодательством в сфере Защиты прав потребителей не предусмотрено право Потребителя на возврат непродовольственного товара надлежащего качества.
Кроме того, данная группа товаров , включена в п. 11 "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации." утв. ПП РФ от 19.01.1998 № 55 (в ред. Постановлений от от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) :
- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
Поэтому в соответствии с Законом, п.1 ст.18, Вы сможете возвратить товар только при наличии недостатка производственного характера.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с сетью на планшете Samsung Tab 3 - что делать в случае плохого приема и возврат товара в магазине Связной
Проблемы с подключением 4G в посёлке - модем не подлежит возврату, что делать?
Проблемы с сетью на гарантийном телефоне - в селе нет сети, в городе работает, нужна замена или настройка?
Отказ в возврате наушников - что делать, если продавец нарушает закон
Возможность возврата товара - ограничения при покупке через интернет
Проблема отсутствия сигнала в квартире после покупки 3G-модема у оператора Билайн
Проблемы с купленным телефоном - как вернуть деньги обратно?
Проблема с покупкой спутниковой антенны - она не ловит в нужном районе
Отправили в сервисный центр, там отказались принимать его, что мне делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут