Проблемы с сетью на планшете Samsung Tab 3 - что делать в случае плохого приема и возврат товара в магазине Связной

Вопрос №5327985 из г. Люберцы
опубликован 09.11.2014, 15:13

Question

Я купил Планшет Galaxy samsung Tab 3 при покупке продавец мне сразу объяснил что у них в районе плохо ловит связь. На следующий день я начал им пользоваться по Wi-Fi он работает. А вот после работы я выявил что сеть интернета на нем то вообще пропадает то появиться лишь одна антенна. Я поменял другую сим карту другого оператора оказалось тоже самое. Итог на следующий день я пришел в магазин Связной по адресу г.Москва пос. Томилено продавцы осмотрели планшет настройки и так ни чего ни настроили. В итоге забрали его на Проверку качества вроде так сказали и что в течение 10 дней решат или вернут деньги или поменяют товар. Что мне делать дальше подскажите пожалуйста, а то прочитав отзывы про Связной они специально тянут время и ремонты и возврат товара.

Деревянко Станислав Юрьевич · Accepted Answer

Вам скорее всего скажут что вы виновник.Придется идти в независимую экспертизу и далее в суд.

Искендеров Эмиль Эльдарович · Answer

Если изделие некачественное - наличие или отсутствие этикеток при возврате ни на что не влияет. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Экспертизу попросите назначить в суде.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим "Законом" для удовлетворения соответствующих требований потребителя...

Плясунов Константин Андреевич · Answer

Здравствуйте, Александр!
Ожидать решение. Успехов Вам.

Удалено · Answer

Если ваш товар исправный, то вы не сможете его вернуть продавцу

Проблемы с сетью на планшете Samsung Tab 3 - что делать в случае плохого приема и возврат товара в магазине Связной

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Юридические услуги в Люберцы

Похожие вопросы

Оказалось, что интернет-модем Ростелеком плохо ловит сигнал - возможен ли возврат?

Состояние покупленного планшета Samsung Galaxy Tab 3 неудовлетворительное - что делать?

Проблема с покупкой спутниковой антенны - она не ловит в нужном районе

Как написать претензию и рассчитывать на возврат денег в связи с недостаточной работой планшетного компьютера в магазине

Проблемы с планшетом купленным в цифрограде - нужно ли вернуть деньги или обменять его

Покупка планшета с неисправностью Bluetooth - какие права у покупателя и что делать в случае отказа от ремонта

Как защитить свои права после покупки Samsung Galaxy Tab 3 - претензия или обмен товара?

Претензия на возврат денежных средств за неисправный смартфон Sony Xperia E3 dual - как действовать?

Я хочу вернуть товар и получить деньги, так как не хочу пользоваться товаром после сервиса.

Спор о несоответствии IMEI кодов - Как получить возврат денег за сотовый телефон?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59