P.S Даже если окажется что мы где-то оступились то почему банк молчал три года?

В 2003 году (02.07.06) была оформлена кредитная карточка на 15000 руб. За два платежа карта была закрыта (первый платеж 30%, второй 70%). Два дня назад на городской телефон поступил звонок из агенства (по Вышибанию денег из должников) и предложили выплатить банку сумму со всеми пенями и просрочками в размере 115000 руб за три года просрочки. Мотивируя тем, что ни одного платежа сделано не было. На следующий день подъехав в банк нам предоставили распечатку с Банковской БАЗЫ данных в которой были прописаны следующие цифры Сумма по кредиту 15000 руб. Процен за предоставленную сумму кредита 15974 руб. Штраф за просрочку первого платежа на два дня в размере 1440 руб. Пени за три года просрочки 82586 руб. Здесь и начинается самое веселое: 1) Документы о закрытии карты и платежки банку предоставить не можем (потеряны). 2) Написали заявление в банке на выписку из Кассовой книги по всем возможным платежам (пообещали сделать в течении недели). 3) Порядка тридцати минут спорили о приостановлении капающих каждый день пенях в размере 0,5% от общей суммы задолжности (Управляющая пообещала со дня нашего прихода до полного выяснения приостановить но документально не подтвердила). 4) На наш вопрос: Почему при второй оплате оператор не предупредил о том, что у нас есть задолжность ответили надо было подойти в другое окошко. По моему: человек не знающий о проблеммме не поломится в другое окошко! Девушка обьяснила, что для всех должников была включена на телефоне функция автоматического дозвона каждый день с 18,00 до 23,00. ...Если я правильно понимаю телефонный звонок не является официальным документом либо извещением? А если не дозвонились? 5) На наш вопрос: почему не прислали по почте заказным письмом с уведомлением, где бы мы поставили свою подпись ответили в договоре это не прописано и мы не обязаны этого делать! В итоге сошлись на том, что ждем неделю распечатку и снова встречаемся. Но с оговоркой банковских сотрудников, что платить все равно придется за трех летнюю просрочку с суммы в 1445 руб (штраф за два дня опоздания по первому платежу) и если карта не была до конца закрыта то и за остаток по не закрытому кредиту! Подскажите пожалуйста ЧТО ДЕЛАТЬ? P.S Даже если окажется что мы где-то оступились то почему банк молчал три года? Или выжидал более красивую сумму? И еще заметили одну интересную вещь: Рядом в окошке стояла девушка с такой же проблеммой только срок просрочки два года, а на подоконнике за окошком у них лежала стопка заявлений на выписки из кассовых книг странное совпадение! И клиентов обычных не было! Заранее, Огромное спасибо!