Компания не выполнила проверку качества планшета в срок, клиент требует замену или возврат денег
Вопрос №3916708
из г. Сафоново
опубликован 07.05.2014, 08:28
опубликован 07.05.2014, 08:28
Сдал планшет на проверку качества. Компания провела проверку качества и на своем сайте выложила, что он исправен. Хотя три месяца назад компания меняла мне экран по гарантии и я второй раз принес его на проверку качества с той же проблемой. Компания уже просрочила 20 дневный срок проверки качества. Что мне делать я ведь знаю, что в нем та же проблема. Могу я его по закону не забирать, а потребовать его заменить либо забрать деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если недостаток товара существенный менять либо расторгать договор и возвращать деньги. К существенным относятся недостатки товара (работы, услуги), которые делают невозможным или недопустимым использование товара (работы, услуги) в соответствии с его целевым назначением либо которые не могут быть устранены, либо которые проявляются вновь после устранения, либо для устранения которых требуются большие затраты, либо вследствие которых потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора.
При возникновении спора по данному вопросу проводится экспертиза в порядке, установленном абзацем 4 пункта 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей". При необходимости спор решается в судебном порядке.
07.05.2014, 10:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 710
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 794
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с видением второй сим-карты в купленном планшете и возврат денег - дефект не обнаружен
Заводской брак и отказ от отремонтированного планшета - как вернуть деньги и получить компенсацию?
Соответствует ли срок проверки качества гарантийному сроку ремонта?
Вопрос о забирании планшета по гарантии - право на замену или возмещение денежных средств?
Возможность возврата денег через суд при проведении ремонта после претензии по телефону
Имею проблему со сенсором на новом планшете - возможно ли вернуть деньги, если проверка качества не обнаружила неполадок?
Возможно ли через суд вернуть деньги за ремонт телефона после проверки качества?
Проблема с телефоном после покупки - отказ от проверки качества и требование замены или возврата денег
Проблемы с планшетом после гарантийного ремонта - возможность замены товара или возврата денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут