Живу в общежитии , заехала в августе 2013 , с этого времени и по сегодняшний день , в комнате отсутствует отопление

Живу в общежитии , заехала в августе 2013 , с этого времени и по сегодняшний день , в комнате отсутствует отопление, до декабря 2013 включительно , исправно платила , с января 2014 перестала платить , одновременно написав заявление в Сельское поселение ( общежитие принадлежит ему ) чтоб решили проблему и сделали перерасчет , пришли через недели две примерно , утром ,не предупредив . в комнате в этот момент и всю ночь соответственно работал обогреватель , они измерили температуру в комнате , измерили все тепловизором ( с обогревателем все соответствовало норме , даже выше ) , в акте написали что все показания записаны с учетом того что работал обогреватель , и в ответе написали что у них нет денег в бюджете на это , и они рассмотрят этот вопрос при распределении бюджета на следующий год , следавательно еще одну зиму я буду пользоваться обогревателем. Но квитанции так и приходят , долг за отопление растет за месяц надо платить чуть больше двух тысяч , когда пришла в ТЭЦ , сказали что не могут принять заявление т.к. по итогам проверки все в норме , а С/п узнав что они должны будут возместить мне ту сумму, отказываются платить . Подскажите куда идти , что писать в какой форме ?