Проблемы с новым компьютером - перезагрузки и отказ магазина. Что делать?
Вопрос №3920398
из г. Волгоград
опубликован 07.05.2014, 15:49
опубликован 07.05.2014, 15:49
Купили компьютер, прошло меньше недели после покупки, начиная с первого дня он перезагружается беспричинно, в магазине отказываются его менять или возвращать деньги, сказали, только экспертиза, которая будет длиться 21 день. Как вообще такое может быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пока не истек срок обращения необходимо направить в магазин письменную претензию со ссылками на нормы права, будут трудности с составлением документа обращайтесь.
07.05.2014, 15:52
Оценка автора вопроса:
на какой закон ссылаться?продавцы говорят что опираются на закон о защите прав потребителей ст.18 о сложной бытовой технике.
почему мне не могут просто обменять или вернуть деньги.почему я обязана ждать результатов экспертизы
почему мне не могут просто обменять или вернуть деньги.почему я обязана ждать результатов экспертизы
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Магазин всегда будет отказываться забрать товар и будет предлагать проведение экспертизы. Вы вправе обратиться с претензией о расторжении договора купли-продажи и возврата уплаченных денег. В течении 10 дней магазин должен удовлетворить Ваши требования. Если он этого не сделает, то смело в суд, выиграете еще и неустойку,и штраф с магазина.
07.05.2014, 16:51
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 235
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 742
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 570
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.2
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 584
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Магазин Связной отказывается взять обратно вскрытый планшетный компьютер, клиенты готовы обратиться в суд
Неисправность нового карбюратора в ВАЗ 2107 - возможность отказаться от экспертизы и вернуть деньги
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Отказ магазина в замене и возврате денег за течущий электрочайник - правомерно ли это?
Проблемы с новым телефоном - магазин отказывается вернуть деньги, несмотря на заключение экспертизы об исправности
Как вернуть деньги за iphone 5s с недостатком динамика, на который магазин не реагирует?
Проблема с вставкой 2-й сим-карты в приобретенный сотовый телефон - что делать?
Вопросы гарантийного обслуживания при треснувшем экране планшета - можно ли вернуть и что делать
Отказались менять телефон Lenovo с потухшим дисплеем после 3 дней - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут