Проблемы с новым компьютером - перезагрузки и отказ магазина. Что делать?
Вопрос №3920398
из г. Волгоград
опубликован 07.05.2014, 15:49
опубликован 07.05.2014, 15:49
Купили компьютер, прошло меньше недели после покупки, начиная с первого дня он перезагружается беспричинно, в магазине отказываются его менять или возвращать деньги, сказали, только экспертиза, которая будет длиться 21 день. Как вообще такое может быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пока не истек срок обращения необходимо направить в магазин письменную претензию со ссылками на нормы права, будут трудности с составлением документа обращайтесь.
07.05.2014, 15:52
Оценка автора вопроса:
на какой закон ссылаться?продавцы говорят что опираются на закон о защите прав потребителей ст.18 о сложной бытовой технике.
почему мне не могут просто обменять или вернуть деньги.почему я обязана ждать результатов экспертизы
почему мне не могут просто обменять или вернуть деньги.почему я обязана ждать результатов экспертизы
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Магазин всегда будет отказываться забрать товар и будет предлагать проведение экспертизы. Вы вправе обратиться с претензией о расторжении договора купли-продажи и возврата уплаченных денег. В течении 10 дней магазин должен удовлетворить Ваши требования. Если он этого не сделает, то смело в суд, выиграете еще и неустойку,и штраф с магазина.
07.05.2014, 16:51
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 085
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 194
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.7
1 375
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Таганрог
Слюсарев И.С.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин Связной отказывается взять обратно вскрытый планшетный компьютер, клиенты готовы обратиться в суд
Неисправность нового карбюратора в ВАЗ 2107 - возможность отказаться от экспертизы и вернуть деньги
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Отказ магазина в замене и возврате денег за течущий электрочайник - правомерно ли это?
Проблемы с новым телефоном - магазин отказывается вернуть деньги, несмотря на заключение экспертизы об исправности
Как вернуть деньги за iphone 5s с недостатком динамика, на который магазин не реагирует?
Проблема с вставкой 2-й сим-карты в приобретенный сотовый телефон - что делать?
Вопросы гарантийного обслуживания при треснувшем экране планшета - можно ли вернуть и что делать
Отказались менять телефон Lenovo с потухшим дисплеем после 3 дней - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут