Проблемы с получением путевки в садик - что делать и можно ли вернуть место?

Сегодня позвонила в администрацию Новосибирского района, чтобы узнать номер очереди и мне сообщили, что моему ребенку в августе 2013 года прислали путевку в садик, но до нас она не дошла. Говорят не дозвонились. Я в июле звонила заведующей садика Медвежонок (НСО, д. пос. Кудряшовский) узнать попадем ли мы в садик в 2013 году, мне ответи, что скорее всего нет. Заведующая сказала, что путевки придут в августе. Заглянула в садик в августе, заведующая в отпуске. Дождалась пока выйдет, прихожу в садик, спрашиваю, можно ли узнать попали ли мы в этом году? Заведующая говорит, что путевки всем кому пришли выдали, приходите весной. Прихожу в апреле, мне говорят: списков нету, они все в администрации, приходите в июне и узнавайте. В мае позвонила в администрацию узнать номер очереди. Мне говорят, что вы должны были получить путевку в прошлом году, что вы ей не воспользовались по ненадобности. Странно, не могу выйти на работу. Как не нужно то? Что делать не знаю? Можно ли по закону вернуть место?