Жалоба на действия коллекторов и требование прекратить их незаконные действия

Образец заявления (жалобы) в прокуратуру на действие коллекторов 22.06.2012 г. на основании моего заявления была оформлена банковская карта Связной банк (ЗАО) без кредитного лимита, 04.03.2013 г. данная карта была уничтожена в моем присутствии сотрудником банка, в тот же день офисом Связной банк (ЗАО) мне была выдана Справка об отсутствии задолженности и выполнении всех обязательств полностью и в срок. Начиная с 23.04.2013 г. банк звонками и СМС начал требовать оплаты несуществующей задолженности. Мои обращения на телефон горячей линии ни к чему не привели: сотрудники Связной банк (ЗАО) не реагировали на доводы и документы, угрожали, требовали оплаты, обещали заблокировать карту (которая была уничтожена 04.03.2013 г.), внести меня в список недобросовестных плательщиков. 18.06.2013 в адрес банка было направлено письмо (с объявленной стоимостью) с требованием прекратить звонки и отправку СМС на мой телефон, приложены копии документов об уничтожении карты, справка об отсутствии задолженности, заявление о выпуске карты с нулевым кредитным лимитом. Банк не дал письменного ответа на письмо, не пытается обосновать свои требования в письменном виде, а только засыпает смс сообщениями с угрозами повышая требуемую сумму. Кроме того: 1. Банк по телефону утверждает, что: задолженность возникла в результате технического овердавта, т.е. через 1,5 месяца после уничтожения карты сотрудником банка прошел платеж на 3500 р. за 09.07.12 (в период действия карты), но банк потребовал 2000 р. 2. Карта не предусматривала кредитного лимита, без одобрения банка не мог пройти ни один платеж, т.е. если одобрение было, то деньги были перенесены с основного счета в резерв и были не доступны мне для снятия. В настоящий момент мне на телефон звонят представители и роботы 3 агентств угрожая и требуя денег.