Обновили ПО и сказали что телефон абсолютно исправен.спустя 2 месяца поломка повторилась.
Вопрос №3936015
из г. Москва
опубликован 10.05.2014, 21:34
опубликован 10.05.2014, 21:34
Купила сенсорный телефон.он еще на гарантии. спустя 3 дня телефон выключился и не включился.отнесла в магазин на проверку качества товара. обновили ПО и сказали что телефон абсолютно исправен.спустя 2 месяца поломка повторилась. в магазине отказались возвращать деньги, ссылаясь на то что по закону возврат денег идет после 3 поломки.отправили на ремонт и вернули обратно. через несколько месяцев телефон снова отключился. в магазине уверяют что я не могу вернуть деньги только на 4 поломку.вновь обновили ПО и написали что телефон исправен. позвонили и сказали приходить забирать. Имею ли я право не забирать телефон? и как правильно поступить чтобы вернули стоимость товара?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
435
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 438
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.4
5 395
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном в Евросети - отказ заряжаться, отсутствие в магазине, отклонение претензии. Как вернуть деньги?
Проблемы с планшетом - Опыт обращения по гарантии в ООО Эльдорадо и вопросы о правах и сроках экспертизы
Проблемы с гарантией - Купленный планшет не работает, магазин отказывается поменять
Проблемы с гарантией - Возможности и решения при повторных поломках ноутбука
После поломки телефона, магазин отказал возврат денег объясняя, что поломка несущественная.
Претензия на замену стиральной машины - кто должен оплатить экспертизу?
Проблемы с возвратом телефона и несостоятельное обслуживание
Проблемы с гарантией - что делать, если магазин отказывается заменить поломанный телефон?
Планшет на гарантии - Вопросы законности возврата денег и незначительного ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут