Проблемы с возвратом телефона и несостоятельное обслуживание - как получить деньги назад из интернет-магазина Мастерфон из Санкт-Петербурга
Вопрос №11150060
из г. Нижний Новгород
опубликован 03.08.2016, 13:51
опубликован 03.08.2016, 13:51
Покупка телефона через интернет-магазин "Мастерфон" из Санкт-Петербурга (я в Нижнем Новгороде) сломалась спустя 16 дне после получения. Возврат телефона оформляла долго: отпуск, процесс узнавания как отправляют возврат через PICKPOINT (операторы магазина не могли дать никакой информации). Написала заявления с требованием возврата денег. Сегодня приходит сообщение о том, что могу забрать отремонтированный телефон. Поломка (перегорел провод питания) не является существенной и только после третей поломки я смогу с них получить деньги. Что можно предпринять?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Вы можете вернуть телефон в случае заводского брака, подтвержденного экспертизой, а если вам смогли его отремонтировать, то вернуть не получится, это сложный технический товар
03.08.2016, 14:08
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 988
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
243
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 881
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Новороссийск
Магонов В.А.
5
5 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 538
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Телефон НТС вернулся с повреждением экрана после ремонта в сервисном центре - как ускорить процесс или получить замену?
Вопрос о возврате телефона в магазин и требовании возврата денег
Какие действия принять при постоянных поломках телефона после ремонта
Возврат телефона в магазин - третья поломка, гарантийные условия и права потребителя
Проблемы с игрушкой Бубльгум - Как вернуть деньги после отказа магазина
Как вернуть деньги за телефон, который стал разряжаться через 7 дней после покупки?
Вопрос о возможности возврата денег за поломанный телефон во время гарантийного срока из-за пятен от чехла
«Ожидание возврата телефона на гарантию - требования и сроки»
Какой суд следует обратиться в случае недовольства работой сервисного центра?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут