Проблемы с возвратом телефона и несостоятельное обслуживание - как получить деньги назад из интернет-магазина Мастерфон из Санкт-Петербурга
Вопрос №11150060
из г. Нижний Новгород
опубликован 03.08.2016, 13:51
опубликован 03.08.2016, 13:51
Покупка телефона через интернет-магазин "Мастерфон" из Санкт-Петербурга (я в Нижнем Новгороде) сломалась спустя 16 дне после получения. Возврат телефона оформляла долго: отпуск, процесс узнавания как отправляют возврат через PICKPOINT (операторы магазина не могли дать никакой информации). Написала заявления с требованием возврата денег. Сегодня приходит сообщение о том, что могу забрать отремонтированный телефон. Поломка (перегорел провод питания) не является существенной и только после третей поломки я смогу с них получить деньги. Что можно предпринять?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Вы можете вернуть телефон в случае заводского брака, подтвержденного экспертизой, а если вам смогли его отремонтировать, то вернуть не получится, это сложный технический товар
03.08.2016, 14:08
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 861
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
885
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 595
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 464
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 907
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 961
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
63
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 594
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 077
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
97
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Телефон НТС вернулся с повреждением экрана после ремонта в сервисном центре - как ускорить процесс или получить замену?
Вопрос о возврате телефона в магазин и требовании возврата денег
Какие действия принять при постоянных поломках телефона после ремонта
Возврат телефона в магазин - третья поломка, гарантийные условия и права потребителя
Проблемы с игрушкой Бубльгум - Как вернуть деньги после отказа магазина
Как вернуть деньги за телефон, который стал разряжаться через 7 дней после покупки?
Вопрос о возможности возврата денег за поломанный телефон во время гарантийного срока из-за пятен от чехла
«Ожидание возврата телефона на гарантию - требования и сроки»
Какой суд следует обратиться в случае недовольства работой сервисного центра?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут