Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Пермь, 11.05.2014, 19:57

Гарантия на ремонт ноутбука без указания в товарном чеке - срок после покупки и покупка через интернет

Вопрос №3939943 из г. Пермь
опубликован 11.05.2014, 19:57
Есть ли гарантия на ремонт ноутбука, если в товарном чеке ничего не указано? С момента ремонта прошло меньше месяца. Ноутбук купили через интернет чуть больше года назад.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте Полина Владимировна. На каждый товар имеется не только гарантийный срок, но и срок годности. Если в книжечке, которая прилагается в комплекте к любой технике гарантийный талон не заполнен магазином, то согласно ч.1 ст. 19 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе предъявить претензии относительно качества товара в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю. В соответствии со ст. 18 ЗПП вы имеете право заменить товар; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещение расходов на их устранение потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы. Все ваши требования оформляйте в виде претензии на имя директора магазина, где данный ноутбук был приобретен, в двух экземплярах: один оставляете в магазине, на втором должны поставить дату, время, исходящий номер, роспись и Ф.И.О. продавца ее принявшего. В соответствии со ст. 22 ЗПП срок для удовлетворения или отказа в удовлетворении требования потребителя составляет 10 дней. Если ноутбук уже находился в ремонте, то согласно ч.3 ст. 20 ЗПП гарантийный срок продлевается на период, в течении которого товар не использовался.

11.05.2014, 20:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! В интернет-магазине как получить подпись продавца? А гарантии на ремонт нет?
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 57 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 139 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 543 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 507 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 003 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 615 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5 1 739 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 178 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 71 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9 736 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2 68 217 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6 5 440 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Феодосия
Бровко В.В.
5 440 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских