Необходимость направления претензии перед обращением в суд по иску о возмещении морального вреда по Закону о защите прав потребителей (некачественная услуга)

Вопрос №3942198 из г. Новошахтинск
опубликован 12.05.2014, 09:40

Скажите пожалуйста, обязан ли Истец, перед обращением в суд с исковым заявлением о возмещении морального вреда по Закону о защите прав потребителей (некачественно оказанная услуга), направить Ответчику Претензию потребителя? Если да, то на основании какой статьи? Заранее спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

такой обязанности нет

12.05.2014, 09:43

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 797. Претензии и иски по перевозкам грузов

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 135. Возвращение искового заявления

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43481 отзыв

Екатерина , согласно Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. N 7

- Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" не установлен предварительный внесудебный порядок разрешения требований потребителей товаров (работ, услуг), однако по некоторым спорам данной категории действующим законодательством предусмотрен такой порядок (например, ст. 797 ГК РФ). Учитывая это, судья в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 135 ГПК РФ должен возвратить исковое заявление, если потребителем не был соблюден предварительный внесудебный порядок рассмотрения этих споров и (если) такая возможность не утрачена. При этом необходимо иметь в виду, что истечение установленного законодательством пресекательного срока на предъявление гражданином претензии не является основанием к отказу в судебной защите, так как это противоречит ст. 46 Конституции Российской Федерации и названному выше Закону Российской Федерации;

12.05.2014, 09:44

Спросить юриста