Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО
SOS Лучшие юристы сайта On-Line
Спросить

Обязанность исполнителя договора - ИП или госучреждения отвечать на претензию потребителя - нарушение закона и возможные последствия

Вопрос №14508202 из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.08.2018, 23:40
Обязан ли исполнитель договора - ИП или гос учреждение отвечать на претензию потребителя? Мне сегодня ответчик на суде сказал что не обязаны отвечать я чет в шоке а как же закон я насколько понимаю, если не ответили на претензию то это нарушение закона о защите прав потребителей и за это можно уже удовлетворить требование компенсации морального вреда например?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Не ответить на требование письмом-это одно.

А не удовлетворить требование по существу-это другое.

Возможно ведь выплатить деньги или заменить товар по требованию потребителя, а отдельного письменного ответа на требование при этом не дать.

Нарушением закона будет именно неудовлетворение законных требований потребителя, а вовсе не оставление их без ответа.

Кроме того, слово "претензия" в тексте закона не упоминается вообще.

21.08.2018, 00:11
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос


Первый ответ получен через 30 минут

Ну если я прошу расторгнуть договор в связи с тем что по моему мнению услуга оказана некачественно, я думаю что если они не согласны с существом претерзии они должны ответчить в любом случае мотивировано что мол мы не согласны, разве нет?

21.08.2018, 01:29
Спросить юриста

Такой обязанности не предусмотрено законом.

Поэтому ваше письмо могут просто оставить без ответа.

Ваши рассуждения ни на чем не основаны.

21.08.2018, 19:30
Спросить юриста
Похожие темы:
Нарушение Закона о защите прав потребителей
Требование компенсации морального вреда
Нарушение защиты прав потребителей
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 207 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9 55 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 740 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 548 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 676 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 304 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 180 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 480 отзывов
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 413 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 298 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 979 отзывов
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 926 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4 7 762 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5 1 204 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3 433 отзывa
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5 642 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5 2 370 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9 5 416 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 051 отзыв
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 9 792 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.8 271 отзыв
Спросить
 Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3 5 391 отзыв
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5 2 902 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Арсанукаева Ф.Р.
5 53 отзывa
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Представительство в суде по гражданским делам 1030 Представительство в суде кассационной инстанции 940 Представительство в суде по административным делам 907 Представительство в судах общей юрисдикции 1012 Представительство в суде апелляционной инстанции 971 Представительство в арбитражном суде 975 Представительство интересов в арбитражном суде 901
Все услуги в Санкт-Петербург →

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 333-02-65
Бесплатно с мобильных и городских